對(duì)于電銷企業(yè)來說,如果說銷售是企業(yè)手里的尖兵,那么電話就是銷售人員手中的利刃。但如今,銷售依舊,利刃確是屢屢出問題,電銷人員打電話稍微頻繁點(diǎn),不知不覺中就會(huì)被運(yùn)營(yíng)商封號(hào),不管新卡還是老卡,只是電話打得多,都逃脫不了被封卡的命運(yùn)。既如此,頻繁電銷被運(yùn)營(yíng)商封號(hào)怎么辦?
打電銷被封號(hào),一般來說是因?yàn)橥夂暨^多導(dǎo)致的封號(hào)。針對(duì)此類電銷封號(hào)問題,可以拿著身份證到運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行解封?;旧锨叭问强梢越夥?。但如果是另外一種被投訴導(dǎo)致的封號(hào),針對(duì)這種的,基本上沒有解封的可能。
再有,在避免封號(hào)的問題上,電銷企業(yè)會(huì)通過電銷防封號(hào)系統(tǒng)或者是通過嫁接電銷防封號(hào)線路到自己的系統(tǒng)使用。接下來,便為大家詳細(xì)介紹一下。
首先說一下電銷防封號(hào)系統(tǒng),例如金招小號(hào)電銷系統(tǒng),通過中間號(hào)轉(zhuǎn)撥或者是回?fù)芫€路雙向回呼模式,可以避免外呼高頻導(dǎo)致封號(hào)。
目前來說,對(duì)于運(yùn)營(yíng)商封號(hào),高頻外呼封號(hào),一般是指在某一時(shí)間段或者是一天之內(nèi),有多次不同外呼記錄,產(chǎn)生多次話單,此類情況出與較多的,運(yùn)營(yíng)商直接采取封號(hào)。
但如果是通過中間號(hào)線路或者是回?fù)芫€路模式,便可有效避免此類問題發(fā)生。首先是中間號(hào)的形式,在銷售與客戶之間增加中間號(hào)碼,銷售打客戶電話,先打給中間號(hào),中間號(hào)再打給客戶,最終實(shí)現(xiàn)銷售與客戶之間通話。盡管有不同客戶,但銷售的話單只有一個(gè)。
回?fù)苣J?,銷售與客戶之間都處于接聽方。在整個(gè)通話過程中,先由銷售發(fā)起呼叫,后臺(tái)接到指令之后,先打給銷售,銷售接聽后,再打給客戶。最終實(shí)現(xiàn)銷售與客戶對(duì)話,并且銷售與客戶所看到都是后臺(tái)提供的中間號(hào)碼,可以真實(shí)手機(jī)號(hào)碼,也可以虛擬號(hào)碼。
看完上面的介紹后,知道頻繁電銷被運(yùn)營(yíng)商封號(hào)怎么辦了吧?最好的解決辦法當(dāng)然是直接防封,大大降低封號(hào)的機(jī)率。不管怎么說,對(duì)于電銷封號(hào)的問題,可在一定程上避免,不過到現(xiàn)在,還沒有哪一種技術(shù)可以保證完全不封號(hào),其余的還是需要自己多注意。