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電銷機器人為什么無法取代人工嗎？
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　　對于機器人會不會取代人工，大家都有自己的觀點，并且這一話題也成為了一個辯論賽的話題了。今天小編要講的是電銷機器人為什么無法取代人工，電銷機器人不可否認，電銷機器人不僅可以減少人工成本、提高效率并且方便管理等這些優(yōu)勢，但它的劣勢注定了它無法取代人工。

　　1、提高失業(yè)率

　　電銷這個崗位人群是非常廣泛的，如果機器人取代了人工會造成失業(yè)率的提高，對我國的經(jīng)濟影響的發(fā)展非常大，并且會致使貧富差距擴大，導致影響社會穩(wěn)定，犯罪率提高。

　　2、沒有情緒

　　這是機器人的一個優(yōu)勢同樣也是劣勢，自己沒有情緒，當然也無法判斷對方的情緒了，電銷機器人不知道什么是不開心、不耐煩，只會按照設(shè)定好的程序，進行產(chǎn)品銷售，某些時候會造成客戶的流失。

　　3、靈敏

　　機器人是沒有人的思維那么靈敏的，在與客戶的溝通中，機器人無法做到隨機應(yīng)變，不懂得引導、說法客戶成交，只能按照設(shè)定好的程序進行溝通。

　　總的來說，電銷機器人現(xiàn)階段技術(shù)不夠成熟，可以做一些基礎(chǔ)的工作，但結(jié)合機器人的優(yōu)點與人工優(yōu)點，電銷機器人和傳統(tǒng)的人工電銷結(jié)合起來使用，是一種很好方式。例如像售后服務(wù)，先接通機器人，機器人無法解決在接人工，這里就可以減少很大的工作量了。

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