　　對于電話銷售來說，最重要的就是在和客戶進(jìn)行溝通的這個過程。有效的通話能發(fā)掘出很多潛在客戶，反之就能把客戶推得更遠(yuǎn)。在打電話的時候我們要注意一些話術(shù)?！　?strong>在開始的時候吸引客戶注意，讓客戶對通話內(nèi)容對產(chǎn)品產(chǎn)生一定的興趣

　　我們一定要有這樣的意識，在和客戶進(jìn)行溝通的時候，其實時間是比較少的。因為一通電話的時間頂多就是幾分鐘而已。我們沒有那么長的時間做足夠的介紹，在一開始的時候就要用最簡單的語言讓客戶認(rèn)識你，知道你是干什么的。并且能夠激發(fā)客戶的興趣，不然你得到的只有客戶的掛斷。

　　根據(jù)客戶的實際需求找到客戶感興趣的關(guān)鍵要點(diǎn)，進(jìn)行有針對性的推薦和介紹

　　然后我們需要去詢問客戶的相關(guān)信息，目的就是為了能夠準(zhǔn)確的判斷出，客戶到底有什么樣的需求，然后才能更好的去根據(jù)客戶的實際需求進(jìn)行產(chǎn)品的介紹，成功率要更高。

　　我們還可以通過一些和產(chǎn)品關(guān)聯(lián)的問題，去引起客戶的好奇

　　我們可以適當(dāng)?shù)膾伋鲆恍﹩栴}，一些客戶感興趣的問題。然后認(rèn)真傾聽客戶的表達(dá)，這樣不僅能更好更深入的知道客戶到底是什么樣的想法，有什么樣的實際需求，同時也能讓客戶感覺自己是被認(rèn)可的，成交率更高。

　　在這通電話即將要結(jié)束的時候，一定要確定客戶的意向

　　一次通話進(jìn)行到最后，肯定是需要得到一個結(jié)果的。這個結(jié)果只有兩種可能，第一種是客戶愿意繼續(xù)了解，有成交的意向，還有一種就是被拒絕。

　　如果說最后的結(jié)果是被拒絕，而且客戶是很明確很堅定的拒絕，我們也不能直接掛斷電話，還是應(yīng)該要禮貌要平和的結(jié)束這一通電話，給客戶留下好的印象，這一次沒有成交的可能，但以后機(jī)會還多的是。

　　如果客戶是有意向的話，也要有效的結(jié)束這一通電話，可以是直接添加微信后續(xù)繼續(xù)再跟進(jìn)，也可以是約見一個面談的時間或者地點(diǎn)。具體該怎么做還是要看產(chǎn)品已經(jīng)個人的需要以及要求了。

　　在做電話銷售的時候，除了注意話術(shù)話語之外，還要注意手機(jī)封號的問題。大家有這方面需求的話，現(xiàn)在就可以直接去聯(lián)系咨詢平臺的客戶，得到一個滿意的解決辦法。

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電話銷售有什么話術(shù)？

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