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應用內(nèi)容分析法的優(yōu)勢與不足
內(nèi)容分析法運用于學科信息門戶的優(yōu)勢是由它的性質(zhì)決定的。作為一種通過信息記錄的數(shù)量分析來間接研究資源和用戶行為的科學方法,內(nèi)容分析法具有客觀性,方法的運用者不與研究對象發(fā)生直接聯(lián)系,研究者的主觀態(tài)度和偏好不會對分析的數(shù)量結(jié)果造成影響,而且分析過程是按照規(guī)定的程序、方法和選擇評價規(guī)則來執(zhí)行,分析結(jié)果表現(xiàn)為一系列的量化數(shù)據(jù),這些都保證了內(nèi)容分析的客觀性和統(tǒng)一性,使分析者能夠從模糊、虛假的顯在信息中抽取真實信息和有用知識,并能較深刻、精確地反映資源的知識含量和用戶的個性化需要。在一定程度上能夠彌補目前學科信息門戶信息資源選擇、描述、組織和服務標準定性化、主觀化(依據(jù)專家意見)帶來的不確定、易變的缺點。
內(nèi)容分析法應用于學科信息門戶構(gòu)建也存在不足:一方面體現(xiàn)在內(nèi)容分析法系統(tǒng)性要求與網(wǎng)絡資源分散性特點的沖突。內(nèi)容分析法要求選取比較穩(wěn)定、連續(xù)、體例基本一致的大量信息作為樣本,而學科信息門戶作為對資源的二次整合,既包括數(shù)據(jù)庫等比較穩(wěn)定的資源,也包括互聯(lián)網(wǎng)上比較零散的、形式多樣的易逝信息,后者難以達到內(nèi)容分析的要求,但對于學科信息門戶資源建設又是十分必要的。同樣的問題還存在于對暫時的、分散的用戶使用情況的分析過程中,因而如何對這些即時性的、零碎的信息進行可靠的內(nèi)容分析成為需要關(guān)注的問題。另一方面表現(xiàn)在內(nèi)容分析法評價判斷的不確定性。內(nèi)容分析法采用定性與定量相結(jié)合的方式,定量建立在定性基礎(chǔ)之上,這就使得任何信息在被統(tǒng)計分析處理之前,必定要劃分到一定的類目體系中,而任何類目體系都是高度人工選擇性的,不可避免的主觀判斷卻成為客觀定量分析的前提,這是內(nèi)容分析自身無法克服的矛盾。當然,目前已有學者提出了一些解決方法,引入概率論、數(shù)理統(tǒng)計方法、模糊數(shù)學方法、灰色系統(tǒng)理論方法、貝葉斯定理來盡量減少內(nèi)容分析法的不確定性[18],達到最大化的科學性。