不知道大家有沒有發(fā)現(xiàn),電銷坐席現(xiàn)如今在變少的同時,智能通話在逐漸增加,這一切都是電銷機器人的所帶來了改變,時代導致電銷行業(yè)在快速的發(fā)展,如果我們還處于 傳統(tǒng)電銷,那么是跟不上時代步伐的。
電銷機器人,為企業(yè)帶來什么好處?
電銷機器人的存在,可以幫助電銷企業(yè)去掉了重復性高、復雜的操作,去繁就簡解放了大家的雙手,自然就提高了工作效率。而且相比電銷員工來說,它更懂企業(yè)和用戶的需求,從而有針對性的進行改善和進步。
然后就是在撥打電話速度上,普通電銷員工一天的工作量,最多也有300—500通電話,而電銷機器人不同,在同一時間撥打電話的效率是員工的好幾倍,至少一天可以打1000+,甚至是1500+的電話。這大大為電銷企業(yè)提高了電銷效率。
不過目前大部分的電話機器人,主要還是進行客戶的篩選,標記分類等工作,幫助電銷企業(yè)篩選潛在意向客戶,同時還可以引導客戶溝通,從而進一步的鎖定目標客戶,再轉交給人工引導成交。
此外就是現(xiàn)如今電銷行業(yè)也在不斷創(chuàng)新發(fā)展,自然在業(yè)務量上也有大幅度的提升,因此需要招聘電銷工作人員,但是招聘電銷工作人員存在這樣的問題,那就是新人培訓、上崗周期慢、離職高、企業(yè)成本高等等問題。
但電銷機器人的出現(xiàn)可為企業(yè)解決了這一系列的麻煩,電銷機器人不需要培訓可以立即上崗、其成本也是遠低于人力、還不懂擔心離職帶走客戶資源問題等等。此外電銷機器人還可通過不斷學習成為企業(yè)的銷售精英。
總的來說,電銷機器人的出現(xiàn)很好的緩解了電銷企業(yè)和人工銷售的壓力,目前電銷機器人已經(jīng)廣泛運用在各大行業(yè),比如保險行業(yè)、教育培訓行業(yè)、企業(yè)服務行業(yè)、房產(chǎn)裝修行業(yè)、金融行業(yè)、旅游行業(yè)、汽車服務等等。