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電話(huà)銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白怎么講?

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  當(dāng)我們?cè)诮o客戶(hù)撥打電話(huà)的時(shí)候,怎么開(kāi)始你的第一句話(huà)是非常重要的,也就是我們說(shuō)的開(kāi)場(chǎng)白。好的銷(xiāo)售都掌握了其中的技巧,電話(huà)銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白怎么講呢?有什么技巧嗎?  開(kāi)場(chǎng)白要講些什么?

  我是誰(shuí)?我是哪家公司的?

  打這通電話(huà)的目的是什么?

  公司的產(chǎn)品有什么用?產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和特色功能在哪?


  電話(huà)銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白怎么講?

  第一個(gè)技巧,引起客戶(hù)的注意,讓客戶(hù)產(chǎn)生興趣。


  客戶(hù)為什么能繼續(xù)聽(tīng)你講下去呢,原因就是因?yàn)樗a(chǎn)生了興趣,有了更多想要了解的。我們要想在一開(kāi)始就能達(dá)到這樣的效果,中規(guī)中矩是不行的,一定要有一個(gè)特別的開(kāi)場(chǎng)白,客戶(hù)自然就產(chǎn)生了希望了解更多的想法。

  同時(shí)我們還要注意,客戶(hù)產(chǎn)生興趣之后,我們還需要去判斷客戶(hù)的需求是什么。有些客戶(hù)是不會(huì)直接告訴你的,需要你自己在交談的過(guò)程中去發(fā)現(xiàn)總結(jié)。在明確了客戶(hù)需求之后,就能更好的調(diào)整自己和客戶(hù)交流的方向,解決他的實(shí)際問(wèn)題。

  第二個(gè)技巧,我們要主動(dòng)介紹公司,以及你自己是誰(shuí),讓客戶(hù)有深刻的印象。

  我們只有在一開(kāi)始就介紹自己的信息,包括公司以及個(gè)人,客戶(hù)才會(huì)立馬就知道你是做什么的,他們能立馬判斷是不是自己需要的,你們公司的產(chǎn)品以及服務(wù)能不能滿(mǎn)足他的需求。

  介紹公司的目的是為了讓客戶(hù)盡快知道,這個(gè)電話(huà)可能會(huì)談?wù)撌裁?。介紹自己的目的就是為了讓客戶(hù)記住你,所以個(gè)人介紹一定要簡(jiǎn)潔有特點(diǎn),這樣不僅僅這一次成交,下一次客戶(hù)有需要的時(shí)候,依舊還會(huì)想到你,回頭客或者更多客源這不就來(lái)了嗎。

  第三個(gè)技巧,我們的語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔明了。

  為什么還說(shuō)不了幾句話(huà),就被客戶(hù)掛斷了電話(huà)呢。那正是因?yàn)樽鳛殡婁N(xiāo)人員的你,話(huà)語(yǔ)話(huà)術(shù)并沒(méi)有掌握好技巧,東扯西扯的還沒(méi)有說(shuō)到重點(diǎn),客戶(hù)沒(méi)有耐心自然就掛斷了。

  在打電話(huà)的過(guò)程中,我們一定要用簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言,不能一句話(huà)反復(fù)說(shuō),在回答客戶(hù)的疑問(wèn)時(shí),也要通過(guò)最簡(jiǎn)潔易懂的內(nèi)容,妥當(dāng)?shù)幕卮鹂蛻?hù)。

  電話(huà)銷(xiāo)售在和客戶(hù)溝通的時(shí)候,一定要抓住最開(kāi)始的黃金時(shí)間,這才是讓客戶(hù)對(duì)你產(chǎn)生信任,愿意成交的關(guān)鍵。一個(gè)好的開(kāi)始能有事半功倍的效果,大家學(xué)到了嗎?

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