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通信運(yùn)營(yíng)商運(yùn)營(yíng)災(zāi)難備份業(yè)務(wù)的優(yōu)劣勢(shì)分析
4.2.1 優(yōu)勢(shì):企業(yè)品牌與本地化支撐:本地化服務(wù)最到位,可以長(zhǎng)久托付的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商。設(shè)施資源:可充分利用原有的IDC設(shè)施,節(jié)省初期投資。設(shè)備資源:運(yùn)營(yíng)商集中采購(gòu),降低了設(shè)備投入成本。網(wǎng)絡(luò)資源:可以為客戶提供端到端承載網(wǎng)查檢、診斷、解決服務(wù)??蛻絷P(guān)系:銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)廣、與行業(yè)客戶長(zhǎng)期合作,市場(chǎng)需求信息獲取渠道廣,客戶關(guān)系較為穩(wěn)固?! ?.2.2 劣勢(shì):尚無(wú)規(guī)范化流程:諸多內(nèi)部產(chǎn)品流程上尚未做規(guī)范化梳理,維護(hù)服務(wù)體制尚不健全。缺乏專(zhuān)業(yè)人才,一線隊(duì)伍缺乏維護(hù)經(jīng)驗(yàn),決策效率不高:決策效率不高,內(nèi)部流程復(fù)雜,對(duì)項(xiàng)目操作反應(yīng)、決策較為緩慢。無(wú)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)重視力度:災(zāi)難備份業(yè)務(wù)是ICT業(yè)務(wù)中具有戰(zhàn)略意義,但是短時(shí)間內(nèi)難以得到組織內(nèi)部對(duì)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)一樣重視。
5 通信運(yùn)營(yíng)商運(yùn)營(yíng)策略
5.1 產(chǎn)品策略 共享災(zāi)難備份的核心為依托通信運(yùn)營(yíng)商的基礎(chǔ)設(shè)施優(yōu)勢(shì),把災(zāi)難備份建設(shè)中涉及到的鏈路,設(shè)備、管理和運(yùn)維等各個(gè)方面進(jìn)行打包,以“服務(wù)包”的方式交付給用戶。通過(guò)共享災(zāi)難備份平臺(tái),向客戶提供優(yōu)質(zhì)的災(zāi)難備份服務(wù)和解決方案,解決用戶數(shù)據(jù)異地備份難的問(wèn)題,能夠滿足目前市場(chǎng)上對(duì)于數(shù)據(jù)保護(hù)和災(zāi)難備份系統(tǒng)的迫切需求。服務(wù)產(chǎn)品按照客戶需求可以分為初,中,高級(jí),對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)級(jí),應(yīng)用級(jí),業(yè)務(wù)級(jí)。
5.2 價(jià)格策略 服務(wù)產(chǎn)品價(jià)格關(guān)乎項(xiàng)目的盈利點(diǎn)。服務(wù)產(chǎn)品的價(jià)格定義一般有兩類(lèi),一是市場(chǎng)導(dǎo)向型,參考競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格,二是成本導(dǎo)向型。建議定價(jià)依據(jù)參考以下幾點(diǎn):①災(zāi)難備份業(yè)務(wù)收費(fèi)定位于高端市場(chǎng);②定位高端應(yīng)用,收費(fèi)高;③由于提供服務(wù)的供應(yīng)商有限,為賣(mài)方市場(chǎng)。