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東云BSATS共享平臺(tái)將行業(yè)內(nèi)的主流企業(yè)集中在一起，當(dāng)對同一個(gè)號碼每天的呼叫次數(shù)達(dá)到5次時(shí)BSATS將會(huì)進(jìn)行攔截.

其他企業(yè)再次呼叫時(shí)會(huì)被主動(dòng)拒絕，通過降低“頻率”減少手機(jī)用戶被騷擾。

另外，針對一些對商業(yè)電話較敏感，且已經(jīng)對語音或短信業(yè)務(wù)進(jìn)行過投訴過的號碼，東云BSATS通過業(yè)內(nèi)共享的方式進(jìn)行了采集

將這部分號碼設(shè)定為黑名單數(shù)據(jù)庫.

呼叫中心在進(jìn)行外呼時(shí)，與數(shù)據(jù)庫內(nèi)的號碼進(jìn)行比對、攔截，從而避免敏感手機(jī)用戶再次收到商業(yè)電話。

學(xué)校因素。現(xiàn)階段，我國高職院校教育還存在很多不足之處，日常教育中側(cè)重于職業(yè)技能教育，對于學(xué)生的心理健康教育、思想教育卻較為忽視，理論教學(xué)未能有效聯(lián)系實(shí)際，現(xiàn)實(shí)教育程度較淺，不太關(guān)注培養(yǎng)學(xué)生的情感世界，以至于學(xué)生不懂得如何與他人溝通，也不懂得如何深入了解自己的內(nèi)心世界。另外，高職學(xué)生在校期間沒有太多機(jī)會(huì)參與社會(huì)活動(dòng)，對社會(huì)市場和社會(huì)生存法則全然不了解，以至于在畢業(yè)進(jìn)入社會(huì)后，雖然多已經(jīng)掌握了相關(guān)專業(yè)的操作技能，可由于社會(huì)對大專學(xué)歷有一定程度的歧視，以及剛畢業(yè)時(shí)面對復(fù)雜人際交往關(guān)系的膽怯與不自信，會(huì)讓他們短時(shí)間內(nèi)很難適應(yīng)社會(huì)身份，甚至無法與同事輕松相處，心理會(huì)產(chǎn)生很大壓力，對待工作也會(huì)力不從心。

學(xué)生個(gè)人原因。在實(shí)際調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，在高職學(xué)生群體中，越是不自信的學(xué)生越容易產(chǎn)生不適度的自尊心，也越是在意外界對自己的評價(jià)與看法。而因?yàn)樽晕夜芾砟芰Σ?、自我?guī)劃不清晰、學(xué)習(xí)缺乏科學(xué)性等問題無法解決，高職學(xué)生總是感覺生活空虛乏味，沒有將精力投入到有效的學(xué)習(xí)中，自身的綜合素養(yǎng)得不到提升，很少體會(huì)到成功的喜悅與滿足，內(nèi)心世界非常不充實(shí)，無法讓自己擁有一個(gè)積極樂觀的生活與學(xué)習(xí)狀態(tài)。長此以往，學(xué)生的實(shí)際行動(dòng)和自己的內(nèi)心處于矛盾狀態(tài)，自我期待會(huì)逐漸降低，慢慢變得越來越抗拒主動(dòng)接觸新知識(shí)、新事物和融入外面的世界。

適當(dāng)進(jìn)行挫折教育有助于高職學(xué)生心理健康管理。當(dāng)下，高職學(xué)生多是00后出生的青少年，正處于人生中承上啟下的重要階段，生理與心理的發(fā)展趨于成熟，但又不太穩(wěn)定，所以心理學(xué)中將青少年時(shí)期又稱作危險(xiǎn)期、段如期、沖突期等。他們的內(nèi)心想成為大人，但由于實(shí)際條件不成熟，生理與心理發(fā)展不平衡，他們無法擁有大人的自由，很容易產(chǎn)生叛逆心理。同時(shí)，由于高職學(xué)生多是家中的獨(dú)生子女，從小在沒有受過苦難和磨煉，他們承受挫折和對抗挫折的能力非常弱，很容易因?yàn)樯钪杏龅降男±щy就退縮、回避和自暴自棄。于他們而言，挫折教育尤其重要。高職院校多是重視知識(shí)的傳授與技能的培養(yǎng)，而忽視德育和心理健康教育，培養(yǎng)出來的學(xué)生往往綜合素養(yǎng)不高，面對挫折很容易產(chǎn)生消極情緒，進(jìn)入社會(huì)后不能較快適應(yīng)激烈殘酷的社會(huì)競爭。適當(dāng)進(jìn)行挫折教育有利于培養(yǎng)學(xué)生的心理韌性，以及幫助學(xué)生在面對預(yù)期之外的結(jié)果時(shí)能夠保持從容淡定的心理狀態(tài)。心理素質(zhì)強(qiáng)大之后，學(xué)生將能更加勇敢樂觀的看待生活，也更愿意體驗(yàn)和嘗試新的生活方式，這對于豐富高職學(xué)生的學(xué)校生活和視野是至關(guān)重要的。