電話封號(hào)的現(xiàn)象一直很?chē)?yán)重。國(guó)家對(duì)電話銷(xiāo)售行業(yè)的控制只會(huì)越來(lái)越嚴(yán)格，封號(hào)機(jī)制也在不斷完善。電話銷(xiāo)售行業(yè)經(jīng)常被封。如何解決這個(gè)問(wèn)題已經(jīng)成為大多數(shù)電話銷(xiāo)售公司頭疼的問(wèn)題。

現(xiàn)在打電話封卡的原因有投訴封卡和高頻呼叫封號(hào)。封號(hào)最多的是高頻呼叫引起的封號(hào)，目前工信部對(duì)于高頻外呼的限制非常嚴(yán)重！

電銷(xiāo)卡被封卡一般就是在使用過(guò)程中，由于語(yǔ)言不當(dāng)，與顧客發(fā)生沖突甚至辱罵顧客，被顧客實(shí)名制舉報(bào)，也會(huì)導(dǎo)致封卡封號(hào)。對(duì)于這樣的封號(hào)，一般是無(wú)法解封的。因此還建議大家，在使用卡片和通話方面，一定要文明用語(yǔ)，正確使用通訊業(yè)務(wù)。

高頻率外呼封卡是指經(jīng)常向外呼出陌生號(hào)碼，被運(yùn)營(yíng)商檢測(cè)為異常用卡而導(dǎo)致被封停。由于工信部明確規(guī)定個(gè)人辦理的手機(jī)卡不能用來(lái)做生意，因此用日常辦理的卡片打電話多了肯定會(huì)被檢測(cè)到。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，現(xiàn)在很多電銷(xiāo)企業(yè)都使用外呼系統(tǒng)來(lái)解決。

目前市場(chǎng)上最穩(wěn)定的是外呼系統(tǒng)，通過(guò)線路將業(yè)務(wù)手機(jī)號(hào)碼的自主呼叫變?yōu)楸粍?dòng)呼叫，業(yè)務(wù)員和客戶(hù)在接電話的狀態(tài)下，沒(méi)有呼叫記錄就能從根本上解決高頻呼叫卡的問(wèn)題，同時(shí)配備客戶(hù)管理系統(tǒng)，導(dǎo)入數(shù)據(jù)。

外呼系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行：標(biāo)準(zhǔn)化情緒，無(wú)需照顧人工與客戶(hù)交流時(shí)的情緒。交互式設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化，客戶(hù)分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)化，可提高對(duì)意向客戶(hù)的篩選和標(biāo)記，更容易打電話，客戶(hù)分類(lèi)更為明確。數(shù)據(jù)整理，意向客戶(hù)跟進(jìn)，了解詳情，提高客戶(hù)轉(zhuǎn)化率。智能化的電子呼叫系統(tǒng)支持回訪記錄。