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專業(yè)外呼卡辦理

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我真的,超級不喜歡和人打電話的。

我們用手機(jī)大概超過60%的時(shí)間是在微信上。很多人和我一樣,現(xiàn)在是能發(fā)微信絕不打電話,能發(fā)文字絕不發(fā)語音。

每次必須要給領(lǐng)導(dǎo)、同事或者客服打電話的時(shí)候,我都會非常的焦慮,盡可能拖延時(shí)間,或者請別人幫忙。就算是發(fā)語音我都要錄一遍又一遍,發(fā)出去還要再自己聽一遍才能安心。

每次別人跟我說,好的我給你打個電話聊一下這個事情,我的內(nèi)心都充滿了委屈和疑惑:“啊啊啊有什么事兒不能發(fā)微信說啊,一定要打電話嗎???”

盡管接打電話在一些人看起來,是一件毫無難度的小事,但對于一些人來說(比如我),這種焦慮是真實(shí)存在的,而且非常令人害怕。1993年,英國受到電話恐懼困擾的人就已經(jīng)高達(dá)250萬了。“電話恐懼”

“電話恐懼”(telephone-phobia)本身并不是真的心理問題,而是一個人造詞,就像是“我有一個電話,我有一個恐懼癥,Eh!電話恐懼癥”這樣。維基百科中對于“電話恐懼癥”的描述是害怕接聽或者撥打電話。

電話恐懼者通常有以下這些特點(diǎn):電話經(jīng)常靜音,聽到電話鈴聲會感到神經(jīng)緊張甚至嚴(yán)重焦慮。不愿意主動接打電話。

陌生電話絕不接,未接來電也不愿回?fù)堋?br/>

出于禮貌或必須通電話時(shí),內(nèi)心抵觸焦慮,急切的想要掛斷電話(哈哈好的那我先掛了,剩下的事情我發(fā)郵件給你吧?。?/span>看起來電話恐懼癥非常像社交焦慮癥,但電話恐懼不等于社交焦慮。電話恐懼是社交焦慮癥的一種表現(xiàn)形式,但并非所有有電話恐懼的人都是社交焦慮者。有很多人以短信、微信、QQ、郵件甚至面談等方式交流時(shí),都能夠及時(shí)回復(fù)他人,且十分健談,但惟獨(dú)對電話交流感到抗拒。

為什么我們會害怕接打電話?

1. 必須立刻做出回應(yīng)打電話時(shí)我們必須要做出即時(shí)回應(yīng),給人一種無處可逃的壓力。做出即時(shí)反饋就意味著我們無法(或只有很少的時(shí)間去)“美化”自己的回應(yīng)。

我有說清楚嗎?”“他接下來會說什么呢?”“我剛才不應(yīng)該那么說的!” 掛電話后,我們常常會后悔自己說過的話。所以我們一直推崇微信和郵件,是因?yàn)槲覀兛梢杂兴伎嫉臅r(shí)間,意味著事情還在掌控之中。我們可以斟酌用詞;可以反復(fù)修改;可以谷歌百度知乎找到合適的答案,然后再回復(fù):

“啊不好意思,我剛剛才看到。我覺得...”

對于不喜歡的話題,我們甚至可以裝作沒看到,選擇不回復(fù)。事實(shí)上,我們更害怕的是未知的、不受控制的事情出現(xiàn),而自己還不得不去處理。

2. 萬一接不下去話那得有多尷尬啊

經(jīng)歷過異地戀的小編對此深有體會,以前男朋友很希望每天都打個電話聊聊天,但這世界上哪來的那么多話題可聊啊,所以我們常?;ハ喙恍?,然后就陷入了詭異的沉默中……

沉默的這幾秒鐘應(yīng)該是我一生中腦子轉(zhuǎn)的最快的幾秒鐘,“天啊完了沒接住話,我要趕緊想個別的話題結(jié)束這個沉默,太尷尬了。”

微信聊天實(shí)在沒得說了還可以發(fā)表情包斗圖,多和諧啊,但打電話實(shí)在是負(fù)擔(dān)太大了?,F(xiàn)在想想自己大概是得了一種沒有表情包就不會說話的病吧。

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