R.S.Kaplan和D.P.Norton教授的平衡記分卡則剛好彌補(bǔ)了這一缺陷，R.S.Kaplan等研究的戰(zhàn)略平衡記分卡（StrategicBalancedScorecard）將財(cái)務(wù)指標(biāo)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，在考慮了影響企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營成功的主要因素的基礎(chǔ)上建立了較科學(xué)的績效評價(jià)指標(biāo)體系，這一指標(biāo)體系由財(cái)務(wù)層面、客戶層面、內(nèi)部生產(chǎn)經(jīng)營過程層面和學(xué)習(xí)與增長層面的評價(jià)指標(biāo)所構(gòu)成，實(shí)現(xiàn)了對企業(yè)經(jīng)營業(yè)績進(jìn)行綜合、全面的評價(jià)，為績效評價(jià)指標(biāo)體系的創(chuàng)新做出了重要貢獻(xiàn)。

3、理論框架與模型的構(gòu)建

3.1理論框架的構(gòu)建及假設(shè)

一個(gè)完整的知識(shí)轉(zhuǎn)移過程包含了知識(shí)的發(fā)送方、知識(shí)的接收方、轉(zhuǎn)移渠道、被轉(zhuǎn)移的對象以及轉(zhuǎn)移所嵌入的情景等因素構(gòu)成,通過這一過程,最終實(shí)現(xiàn)知識(shí)從一個(gè)單元向另一個(gè)單元的轉(zhuǎn)移。PavelStrachAndre(2006)在對日本跨國公司內(nèi)部母子公司間知識(shí)轉(zhuǎn)移的研究中,提出了一個(gè)基于知識(shí)轉(zhuǎn)移渠道、知識(shí)轉(zhuǎn)移動(dòng)機(jī)和知識(shí)轉(zhuǎn)移能力的知識(shí)轉(zhuǎn)移模型。認(rèn)為知識(shí)轉(zhuǎn)移渠道、知識(shí)轉(zhuǎn)移動(dòng)機(jī)和知識(shí)轉(zhuǎn)移能力成為知識(shí)轉(zhuǎn)移的三個(gè)決定性要素。(1)知識(shí)轉(zhuǎn)移渠道;(2)知識(shí)轉(zhuǎn)移動(dòng)機(jī);(3)知識(shí)轉(zhuǎn)移能力。