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移動crm通過大數(shù)據(jù)、云計算整合云通信，為企業(yè)提供整合“員工管理、客戶管理、電話營銷、AI機(jī)器人、微信營銷、進(jìn)銷存管理、”等多種營銷管理手段，打造一站式智能綜合營銷管理服務(wù)平臺。在“獲客-篩選-智能跟進(jìn)-營銷管理（CRM）-企業(yè)文化建設(shè)”等方面為企業(yè)提供一站式解決方案。
后還有一個重要概念：客戶需求?？蛻舻男枨笥袃煞N：個人需求和商業(yè)需求，這就要求人們要想在電話中成功地完成銷售，不單要求電話銷售人員能把握到客戶的商業(yè)需求，還要能把握到客戶的個人需求，在電話銷售中，個人需求往往體現(xiàn)在情感的需求上。了解了客戶的需求，還要去滿足客戶的需求。

眾所周知目前經(jīng)濟(jì)寒冬年，現(xiàn)在很多行業(yè)都不好做，各個公司企業(yè)都在想盡一切辦法創(chuàng)新來增加公司業(yè)績，如今在如何能節(jié)約成本還能提成效率和業(yè)績這個看似相悖的問題中，智能成了的解決方案。所以越來越多的公司開始使用電銷系統(tǒng)來篩選客戶或者邀約客戶，這樣做不但可以替代人工去找客戶，更重要的一點(diǎn)就是可以解決企業(yè)關(guān)心的一點(diǎn)——降低成本。但是在選用電銷系統(tǒng)的時候，企業(yè)管理者或者老板就會面臨一個很頭疼的問題。

電銷過程其實(shí)就是通過電話與客戶建立信任關(guān)系的過程。任何生意的基礎(chǔ)靠的就是雙方建立起來的相互信任，人們經(jīng)常會講，他只與了解的、喜歡的和信任的人做生意，因此信任就是電話銷售的基礎(chǔ)。

電銷系統(tǒng)的功能有哪些？和人工相比有哪些好處？首先來說，電銷系統(tǒng)擁有真實(shí)的語音自動回，靠的技術(shù)和的回，可以模擬銷售高手，和客戶形成真實(shí)的溝通環(huán)境。在自動回的同時，后臺可以自動的錄音通話記錄，根據(jù)程度進(jìn)行分類，方便以后的查看，電銷人員只需要對機(jī)器人導(dǎo)入標(biāo)準(zhǔn)的話術(shù)。
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