電話機器人低成本高效率已經(jīng)成為行業(yè)共識，電話機器人每天撥打800-1200通電話，完全不會因為被拒絕而產(chǎn)生負面情緒，永遠保持積極熱情的工作態(tài)度。而費用只是人工費用的一半不到，招聘一個電話銷售員， 需要進行全面系統(tǒng)的培訓，每個月要支付工資、提成、績效、社保等等，而電話機器人平均每天的費用大約是20-30元。電話機器人總是會客觀的完成工作，對客戶進行標準化的分類并用文字和語音雙向記錄與客戶的通話記錄，方便后期的跟進與查詢，讓專業(yè)電話銷售可以更加了解客戶的需求，從而促成最后的成單交易。

電話機器人的問世，仿佛一夜之間搶了很多電話銷售的工作。這讓很多人產(chǎn)生了焦慮。其實這樣的焦慮很明顯是沒有必要的，因為電話機器人替代的只是一部分重復(fù)勞動，同時也在創(chuàng)造著其他工作。電話機器人只是完成一些簡單的客戶初篩，而后續(xù)的個性化服務(wù)并不能通過話術(shù)提前預(yù)料到。所以，科技發(fā)展的最終目的不是為了取代人類工作，而是為了給人類帶來更機會和福利。