核心價值1:智能電銷機器人是企業(yè)業(yè)務流程精細化運營的產(chǎn)物或者助手,而不是敵人。
電銷機器人并不能替代電銷人員的全部,但卻可以替代電銷人員的絕大多數(shù)重復性工作。所以電銷機器人本質上依然是一個工具,可以輔助電銷人員做好初訪類的工作。絕大多數(shù)的機器人采購來自于企業(yè)電銷工作的精細化運營需求,他們迫切的想把企業(yè)外呼流程標準化并規(guī)模化,將人力沉淀在業(yè)務流程的后端,更多的轉化和服務好高價值客戶。
核心價值2:電銷機器人不僅可以改善業(yè)務流程,也可以改善人才體系。利益相關的很多人”并不會失業(yè),反而升職加薪了。
這可能是電銷機器人最違反直覺的論斷,但卻也是最符合現(xiàn)實的論斷。決定工資薪水的,永遠是工作內容的價值。以往的很多重復性外呼工作,現(xiàn)在已經(jīng)有機器人可以勝任了,因此這群人被動的得到了更高價值的客戶轉化工作。因此讓他們聚焦在客戶轉化的工作部分顯然更加合理。轉化客戶的工作無疑能給公司帶來更大的價值,升職加薪也就不足為奇了。
核心價值3:電銷機器人真正將企業(yè)從線性粗獷勞作帶入規(guī)模化野蠻生長的空間。