戰(zhàn)驢「aicc」12月第2次革新：數(shù)據(jù)大盤(pán)新增清閑坐席明細(xì)/話術(shù)扶助多典型節(jié)點(diǎn)演練/存戶管理扶助導(dǎo)出部分權(quán)力數(shù)據(jù)

2019年12月13日

作家：于佳未; 根源：www.dianhuarobot.com ; 本作品為原創(chuàng)作品版權(quán)歸作家一切任何情勢(shì)連載請(qǐng)接洽作家;

功效詳解01首頁(yè)數(shù)據(jù)大盤(pán)公司級(jí)坐席新增清閑明細(xì)「匯港通aicc」數(shù)據(jù)大盤(pán)動(dòng)作系統(tǒng)中流量最大的頁(yè)面，為企業(yè)直覺(jué)展現(xiàn)當(dāng)天智能外呼數(shù)、接通率、理想存戶數(shù)、ai坐席運(yùn)用情景等多維度大盤(pán)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。共青團(tuán)和少先隊(duì)管理者不只不妨察看公司數(shù)據(jù)，還不妨察看共青團(tuán)和少先隊(duì)分子的部分?jǐn)?shù)據(jù)。某共青團(tuán)和少先隊(duì)管理者小黃，購(gòu)買(mǎi)了50個(gè)ai坐席，調(diào)配了30個(gè)ai坐席給共青團(tuán)和少先隊(duì)分子運(yùn)用，每天經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)大盤(pán)「公司處事中ai坐席」數(shù)據(jù)，察看共青團(tuán)和少先隊(duì)分子創(chuàng)造的智能外呼工作、運(yùn)用的ai坐席情景。然而經(jīng)過(guò)「處事中ai坐席」明細(xì)，只能察看到哪些分子在運(yùn)用，而不領(lǐng)會(huì)其余未運(yùn)用分子的情景，引導(dǎo)共青團(tuán)和少先隊(duì)完全運(yùn)用ai坐席的情景沒(méi)轍得悉，未便于共青團(tuán)和少先隊(duì)管理者打開(kāi)評(píng)價(jià)處事。本周優(yōu)化上線：首頁(yè)數(shù)據(jù)大盤(pán)新增「未運(yùn)用坐席」明細(xì)，扶助更多的共青團(tuán)和少先隊(duì)管理者處置上述題目。將鼠標(biāo)懸停在「公司處事中ai坐席」，即彈出坐席運(yùn)用明細(xì)；采用「未運(yùn)用坐席」，即可察看到清閑坐席情景，獨(dú)立馬得悉未運(yùn)用坐席的分子。數(shù)據(jù)大盤(pán)又多一管理兇器，趕快領(lǐng)會(huì)起來(lái)吧！02話術(shù)演練扶助ivr節(jié)點(diǎn)、按鍵搜集節(jié)點(diǎn)演練戰(zhàn)驢ivr（交互式語(yǔ)音應(yīng)答）自上線此后，扶助企業(yè)供給7x24鐘點(diǎn)在線客服效勞，存戶經(jīng)過(guò)按鍵采用，即可享用菜單導(dǎo)航式的接洽領(lǐng)會(huì)。同樣的，按鍵搜集功效則重要用來(lái)搜集數(shù)字消息，存戶經(jīng)過(guò)按鍵輸出數(shù)字，并以“#”號(hào)鍵中斷，扶助企業(yè)獲得理想存戶要害消息。話術(shù)同窗經(jīng)過(guò)可視化創(chuàng)造ivr節(jié)點(diǎn)、按鍵搜集節(jié)點(diǎn)，連接打磨客服話術(shù)，為企業(yè)供給優(yōu)質(zhì)話術(shù)效勞。為了扶助話術(shù)同窗更好的檢驗(yàn)和測(cè)定話術(shù)品質(zhì)，現(xiàn)話術(shù)演練扶助ivr節(jié)點(diǎn)、按鍵搜集節(jié)點(diǎn)的演練，演練功效更宏大啦！模仿大哥大按鍵，按提醒點(diǎn)擊撥號(hào)鍵盤(pán)，ivr導(dǎo)航、按鍵搜集也能在線檢驗(yàn)和測(cè)定，保護(hù)話術(shù)過(guò)程所有檢驗(yàn)和測(cè)定，制造最如實(shí)的通話領(lǐng)會(huì)！03存戶管理扶助導(dǎo)出部分權(quán)力下一切存戶數(shù)據(jù)本周建設(shè)：「存戶管理」經(jīng)過(guò)地方部分及部下部分的存戶挑選，勾選十足挑選截止，扶助一鍵導(dǎo)出。建設(shè)導(dǎo)出截止墮落的題目，簡(jiǎn)單企業(yè)趕快導(dǎo)出理想存戶。04智能外呼采用大哥大號(hào)，坐席數(shù)提醒案牘優(yōu)化本周建設(shè)：「智能外呼工作」興建工作，外呼辦法采用大哥大號(hào)，坐席提醒案牘優(yōu)化，減少表露大哥大號(hào)可用個(gè)數(shù)。注：這邊的大哥大號(hào)，普遍指網(wǎng)關(guān)，存戶運(yùn)用自有網(wǎng)關(guān)，大哥大卡5張，即綁定5個(gè)大哥大號(hào)，創(chuàng)造工作時(shí)，采用大哥大號(hào)，坐席提醒案牘中：坐席指賬號(hào)購(gòu)置的坐席數(shù)，大哥大號(hào)指網(wǎng)關(guān)綁定的大哥大號(hào)數(shù)。之上，本周功效優(yōu)化，趕快領(lǐng)會(huì)吧！recommend更多精粹