這部電影雖然更多的是以虛構(gòu)的情節(jié)預想了未來智能機器人的雛形，并且將機器人賦予了情感，演繹了一番令人感動的故事，但是很早的預見了Ai人工智能未來的發(fā)展。我們回到現(xiàn)實中來，人工智能的概念早在上世紀五十年代就被提出，而如今已經(jīng)開始被廣泛應用于各個領域。

雖然目前的人工Ai智能機器人還不具備情感能力，但已經(jīng)可以通過智能學習不斷的改進自身的Ai數(shù)據(jù)分析和處理能力。人工智能各個領域的應用也不斷開花，和電影中相反，沒有感情的智能機器人不受情感影響，不會情緒低落，更不會有壓力甚至悲傷，只會專注于編程賦予的能力和工作。

經(jīng)業(yè)務數(shù)據(jù)統(tǒng)計，機器人Ai外呼回款率達到90%，跟人工效果幾乎相同，即：機器人外呼達到了真人水平。

在保險領域，匯港通Ai智能電銷機器人被用于保險到期續(xù)保場景。例如，在國內(nèi)某大型保險公司，匯港通智能Ai電銷機器人與保險公司業(yè)務系統(tǒng)對接，在車險到期前1個月，外呼車主，根據(jù)車主最近12個月理賠情況，告訴今年續(xù)保的優(yōu)惠折扣，并推送當?shù)?S店免費保養(yǎng)、免費洗車等優(yōu)惠內(nèi)容，引導車主及時續(xù)保。

在電信領域 ，匯港通與三大運營商合作，用智能Ai外呼機器人做電話卡激活引導、家庭套餐升級推薦、VIP客戶4K/寬帶免費升級預約等業(yè)務的外呼，幫助運營商快速完成海量客戶的套餐升級和網(wǎng)絡升級工作。

對話流程可視化編輯 快速建立電銷Ai機器人

為了方便企業(yè)應用外呼機器人，匯港通智能Ai客服系統(tǒng)提供可視化、拖拽式的外呼策略編輯。

每個會話節(jié)點，可配置問答知識，應用語義理解技術，讓機器人準確理解用戶意圖，從而跳轉(zhuǎn)至相應節(jié)點。

外呼策略完成后，可建立工單，設定合適的時間，進行批量外呼。外呼過程中，如遇疑難問題，機器人可靈活轉(zhuǎn)人工，外呼過程中用戶需要的詳細產(chǎn)品介紹等信息，系統(tǒng)也可以通過短信發(fā)送。

外呼結(jié)束后，系統(tǒng)可對會話內(nèi)容進行意圖匹配，將通話結(jié)果自動分類。例如，電信套餐升級外呼結(jié)果，將通話自動分為客戶有意向、有意向但暫時不想升級、不想升級等類別，以便后期業(yè)務辦理或人工跟進。

2021年的創(chuàng)業(yè)項目，人工智能AI語音機器人是當之無愧的風口。