人類終于在21世紀迎來了人工智能全面發(fā)展的新時代,各個傳統(tǒng)行業(yè)一經(jīng)智能、人工智能的加持都開始煥發(fā)第二春了,尤其一些上市企業(yè),在智能科技、人工智能等概念的賦能之下甚至能讓市值漲上幾倍到幾十倍。在這樣的一個風口上,誰能抓住機會,誰就有可能成為下一位御風前行的行業(yè)龍頭。
在這樣的大背景之下,傳統(tǒng)的銷售行業(yè),尤其是電話銷售行業(yè)這個至今發(fā)展已有70余年的歷史了,自2015、2016年始,批研發(fā)出電話外呼機器人的公司們趕上了更好的時候,并成功帶起了一股機器人代替基礎話務員,給企業(yè)節(jié)省開支,提高幾倍效率的風潮。一時間一些創(chuàng)業(yè)的科技企業(yè)都成為了資本追捧的弄潮兒。那現(xiàn)如今已有近6年了,這批電話機器人都有什么神通呢?
1、全智能解讀意向客戶
全程監(jiān)控人機交互,實時解讀用戶,分析購買意向
2、智能自我學習
機器人可通過學習,融合網(wǎng)絡神經(jīng)算法, 自然語言分析,不斷完善話術, 提高交互質(zhì)量
3、統(tǒng)一標準化
標準化情緒,標準化分析;標準化進度,標準化話術等等
4、節(jié)省開支
替代大部分基礎話務員,能有效抑制老員工的流失率,降低企業(yè)成本
5、全智能交互
現(xiàn)在的機器人都是純?nèi)斯や浺魩熶浿?,后期調(diào)節(jié)語音語氣語調(diào)的。完全的人聲,0.2秒的反應速度,還能支持客戶多次打斷,完全聽不出它還是當年的那個機器人
6、一鍵智能群呼
一鍵導入客戶資料 批量全自動撥打電話,無需人工看管
7、無間斷工作
高質(zhì)量977,每日10 小時無差別銷售作業(yè)
8、意向客戶智能分類
用戶畫像數(shù)據(jù)建模,準確 分類用戶評級,提高銷售轉(zhuǎn)化率,還有完整的CRM客戶管理系統(tǒng)嵌入,支持一鍵導出。
智能語音電銷機器人不僅融合了上面的所有優(yōu)勢,還能夠在通話過程中完全模仿銷售專家的語音,讓目標客戶有較好的體驗和感受,通話結(jié)束后立刻判斷客戶意向程度反饋給銷售專家,由銷售專家二次跟進,跟蹤意向客戶等后續(xù)簽單工作,這樣避免人工篩選的意向客戶的枯燥。