營銷是當今商業(yè)領(lǐng)域發(fā)展最快的一種營銷形式。即使如此,電話營銷也有諸多缺點:競爭激烈、客戶難尋、銷售成本高、人員流動大、培訓時間長、數(shù)據(jù)不準確、無效工作時間占比大, 面對傳統(tǒng)銷售行業(yè)的各種問題,因此AI智能電話營銷機器人孕育而生 。
近兩年來,人工智能技術(shù)在各行各業(yè)加速落地,作為企業(yè)客戶關(guān)系管理的重要組成部分,客服是鏈接企業(yè)與客戶的重要橋梁,極大地影響著企業(yè)的銷售成果、品牌影響及市場地位。
但是,長久以來,客服行業(yè)都存在諸多痛點,客服人員流動性大、培訓成本高、客服效果難于把控、大量重復性問題過度消耗人工客服,同時,如何提升售前轉(zhuǎn)化,如何優(yōu)化客服流程,如何分析客服數(shù)據(jù)等問題都是各企業(yè)面臨的大問題。
電銷機器人標準化執(zhí)行-----情緒標準化,一年365天熱情服務(wù);話術(shù)標準化,話術(shù)數(shù)據(jù)庫,真人錄制語音;目標客戶分類標準化,AI電銷機器人永遠標準化執(zhí)行。
高效率篩選意向客戶-----電銷機器人批量處理無需重復操作,高效篩選客戶數(shù)據(jù);客戶分類法,實時統(tǒng)計客戶意向變化,提高意向客戶轉(zhuǎn)化率
多種行業(yè)場景化模板,話術(shù)自由配置-----電銷機器人所面對的客戶群體較廣,產(chǎn)生的對話場景也相對復雜多樣,自由配置的話術(shù)可以使得意向客戶的定位更加精準,企業(yè)所收到的客戶信息反饋也更加有價值。
智能語音電話機器人應(yīng)用是非常廣的,小到招聘,大到融資擴產(chǎn)。目前整個中國更大的電銷平臺應(yīng)該是房地產(chǎn)、金融、三大電話運營商,這些平臺啟用電銷人員是非常多的。隨著人類的社會進步,現(xiàn)在電銷行業(yè)也越來越多了,衣食住行一樣都少不了。
電話銷售應(yīng)該來說是當今最快的一個銷售方法。電話營銷是當今商業(yè)領(lǐng)域發(fā)展最快的一種營銷形式。一般來說,人們都可以接受這種說法。
另外,智能AI電銷機器人能夠時刻保持統(tǒng)一標準、熱情禮貌的語音溝通,并快速準確答復客戶業(yè)務(wù)問訊,還能批量呼叫客戶,無需休息吃飯,大大節(jié)約了人力成本,提升了電話營銷的效率,實現(xiàn)電銷效率質(zhì)變。