電銷系統(tǒng)的外呼方式靈活。支持電腦點擊撥號，系統(tǒng)自動撥號，自動過濾無效號碼，員工無需撥號自動。電話接入。錄音實施抓取。所有5秒以上的通話錄音系統(tǒng)都會實時抓取，好的可以分享，不好的及時改進(jìn)，更快提高整體有任務(wù)水平。工作報表統(tǒng)計，電話量，接通量，平均時長等等，KPI績效考核一目了然，管理更加簡單化。

電銷系統(tǒng)具有客戶管理的功能。掛斷自動提醒客戶意向程度分類，更方便，不需要再拿筆本子去記錄。自動彈屏。跟進(jìn)客戶的時候，再次撥打電話，自動彈屏以前備注過的跟進(jìn)記錄，方便更好溝通。對于客戶包中客戶的字段，在外呼系統(tǒng)內(nèi)可以自定義，適應(yīng)不同類型的客戶需求。支持多個外呼計劃同時運行:系統(tǒng)支持多個外呼計劃，呼叫中心系統(tǒng)可以根據(jù)不同的電話銷售內(nèi)容建立不同的外呼計劃。每個外呼計劃都可以綁定一個對應(yīng)的客戶包，也就是說這個外呼計劃完成的目標(biāo)對象就是這個客戶包里的號碼。

預(yù)撥號支持系統(tǒng)支持使用預(yù)撥號進(jìn)行外呼任務(wù)，即系統(tǒng)首先根據(jù)一定的策略。呼叫客戶包中的號碼，當(dāng)號碼接通時再將該呼叫轉(zhuǎn)到坐席人員進(jìn)行處理，節(jié)省了坐席在振鈴、空號等情況下的無效工作時間。決定電銷外呼系統(tǒng)整體價格的一個重要因素就是坐席數(shù)(簡單說就是系統(tǒng)使用數(shù)量)，一般呼叫中心坐席數(shù)在4個以上，多的可達(dá)上萬甚至更多。按照座席數(shù)量的授權(quán)費用，每個座席授權(quán)費用是不同的，數(shù)量越多單價越低。