電話呼叫中心系統(tǒng),讓銷售人員每一次和客戶的溝通都如此簡單高效,在業(yè)績拓展方向每個公司都有其購買或者,其目的是增加業(yè)績的方面,在電銷團(tuán)隊中都會有著行業(yè)性的難點(diǎn),包括封卡封號的問題,往往卡里的話費(fèi)沒有消耗完,卡被封了,常常被惡意標(biāo)記被投訴,勵銷云電話外呼系統(tǒng)主要是針對電銷團(tuán)隊中出來的問題而量身定制的。通話錄音,電銷系統(tǒng)可自動對每一個來電全程錄音,可以登錄平臺在線聽取也可以下載到本地保存。
通話錄音功能是企業(yè)監(jiān)督客服質(zhì)量,進(jìn)行問題分析的重要依據(jù),也為處理客戶糾紛、投訴提供證據(jù)。各大企業(yè)的外呼系統(tǒng),均有完善的錄音系統(tǒng),這是提升企業(yè)管理的有力保證。語音信箱。當(dāng)處于下班時間或公司電話全忙或無法接聽情況下,客戶撥打400電話時會聽到提示:“現(xiàn)在是下班時間(或現(xiàn)在電話全忙),請在
'嘀'聲后留言,我們將與您聯(lián)系!”來電分析。電銷系統(tǒng)會記錄每一通電話的來電號碼、來電區(qū)域、來電時間、通話時長、被接號碼,并對這些數(shù)據(jù)作統(tǒng)計分析,提供分析報表。
此功能可以分析企業(yè)廣告在各地的投放效果,接線客服的接聽數(shù)量、接聽時長,有效評判工作量。電話營銷系統(tǒng)支持CRM管理、統(tǒng)計分析報表等,實(shí)現(xiàn)快速撥號、自動外呼;通話自動錄音保存、管理、訂單管理、來電彈屏、IVR語音導(dǎo)航設(shè)置、詳細(xì)話務(wù)統(tǒng)計,實(shí)時監(jiān)控、統(tǒng)計員工電話量,準(zhǔn)確把握每個銷售員的銷售狀態(tài),提高電話營銷效率。