電銷系統(tǒng)在員工需要使用時(shí)，可以快速導(dǎo)入或?qū)С龃笈康目蛻舻男畔?。此外，CRM營(yíng)銷管理系統(tǒng)在進(jìn)行信息錄入時(shí)，會(huì)將客戶的基本信息錄入完成，確保銷售人員可以詳細(xì)了解客戶的基本信息，方便電銷人員進(jìn)行之后的銷售工作。電話彈屏?？蛻魜黼娀蚝舫鰰r(shí)，系統(tǒng)會(huì)在工作界面顯示當(dāng)前通話的客戶名稱、歷史通話次數(shù)、上次通話座席、客戶區(qū)域、電話號(hào)碼、來電或呼出、當(dāng)前通話座席、開始時(shí)間、通話時(shí)長(zhǎng)等。點(diǎn)擊客戶名稱可查看客戶詳情和歷史通話軌跡，可對(duì)每次客戶通話添加備注，以便在下次來電時(shí)自動(dòng)顯示。

呼叫中心系統(tǒng)CRM管理。用以添加、修改、刪除、合并、導(dǎo)入和導(dǎo)出聯(lián)系人，可以設(shè)定黑名單和客戶服務(wù)級(jí)別等，已加入到客戶管理中的客戶，在下次來電時(shí)，在工作平臺(tái)上會(huì)自動(dòng)顯示其信息全貌。客戶支持按歸屬坐席、按區(qū)域、按建檔時(shí)間和按類型四種統(tǒng)計(jì)方式，外呼系統(tǒng)對(duì)客戶實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的價(jià)值分析。和人工的電話營(yíng)銷呼叫任務(wù)耗費(fèi)的成本相比，電銷管理系統(tǒng)的成本不算高。

人工的電話外呼，工作效率不如系統(tǒng)的效率高。在電話卡的辦卡解封上也會(huì)耗費(fèi)一定的成本。使用電銷管理系統(tǒng)，不僅直接提升了電話營(yíng)銷業(yè)務(wù)的效率，也無需企業(yè)再去擔(dān)心電話卡的問題，系統(tǒng)能夠保證企業(yè)的電話可以高效率呼出，費(fèi)用只有坐席費(fèi)和話費(fèi)。電銷系統(tǒng)中自帶的短信功能，可以結(jié)合定期回訪提醒功能，定期的對(duì)客戶進(jìn)行回訪，從日常中了解客戶，關(guān)心客戶，與客戶成為朋友，從而可以更好的進(jìn)行銷售工作。