現(xiàn)如今，電銷系統(tǒng)成為了行業(yè)內(nèi)炙手可熱的產(chǎn)品，讓很多需要轉型的電銷公司都躍躍欲試，那么，企業(yè)該從哪些方面去選擇合適的系統(tǒng)呢?就由小編來為大家具體介紹一下吧!一：系統(tǒng)的穩(wěn)定性電銷系統(tǒng)的穩(wěn)定性是每個呼叫中心供應商都在追求的，也是每個想購買電銷系統(tǒng)的企業(yè)十分看重的。在呼叫中心判斷一個系統(tǒng)是否穩(wěn)定，可以從是否能夠處理高并發(fā)量、高峰時段系統(tǒng)是否出現(xiàn)宕機、日常電話食肉能呼出呼入、系統(tǒng)內(nèi)數(shù)據(jù)是否有丟失的現(xiàn)象、來電號碼顯示是否正確、通話時是否常出現(xiàn)斷線、雜音等現(xiàn)象來判斷系統(tǒng)是否穩(wěn)定。

現(xiàn)在一般購買外呼系統(tǒng)前都可以進行試用，滿意后再簽合同進行使用。從撥打通電話到成單，電銷過程中有很多信息需要記錄，比如客戶的資料、通話錄音、通話記錄等，而這些數(shù)據(jù)的管理離不開CRM，CRM是電銷系統(tǒng)中非常重要的功能，所以目前市場上所有的呼叫中心系統(tǒng)都是有CRM的，并且也是電銷基本的功能，當然如果要想更好管理客戶關系，電銷好還是使用專業(yè)的CRM系統(tǒng)，可以與呼叫中心系統(tǒng)對接。

智能外呼，海量線索智能過濾：一鍵批量導入號碼數(shù)據(jù)、預測式外呼，自動外呼、提升坐席利用率。靈活配置電銷規(guī)則，主動營銷提升轉化：不同線路可靈活設置不同的IVR流程，實現(xiàn)客戶來電的準確的引導，減少人力成本。制定有目標的呼叫計劃，有利于提高座席人員的工作效率，呼叫任務完成度。有效的客戶管理功能，可根據(jù)需要添加自定義字段設置客戶的資料的歸屬權限;準確的運營客戶，構建詳細的客戶畫像，數(shù)據(jù)安全有保障。