電銷機(jī)器人具有多輪會話。準(zhǔn)確的上下文理解能力:準(zhǔn)確的關(guān)鍵信息識別并提取 、近義詞、同聲詞、錯(cuò)別詞理解判斷
、行業(yè)知識圖譜,預(yù)構(gòu)建行業(yè)業(yè)務(wù)場景。敏捷的主動發(fā)問機(jī)制:實(shí)時(shí)提取客戶深層意向
、主動分步式發(fā)問,深度了解客戶的信息。五分鐘配置和自主學(xué)習(xí)。便捷添加:摒棄傳統(tǒng)話術(shù)語法模型,采用自然語言方式添加話術(shù)庫,并支持一鍵批量導(dǎo)入。機(jī)器學(xué)習(xí)。
應(yīng)用深度學(xué)習(xí)技術(shù),電銷系統(tǒng)機(jī)器人自主學(xué)習(xí)各種方言、近義詞、同聲詞并進(jìn)入話術(shù)庫自動更新維護(hù)。智能優(yōu)化:外呼系統(tǒng)機(jī)器人自動判斷識別錯(cuò)誤詞語,并自動優(yōu)化話術(shù)庫。當(dāng)然是電話銷售的人工成本相對較高,其實(shí)稍微盤算一下,我們就會發(fā)現(xiàn),電話銷售一個(gè)月的工資,加上銷售成功的業(yè)務(wù)提成,是一家公司的巨大開支。不但如此,對一些新來的電話銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)。
也是一項(xiàng)巨大的人力和時(shí)間開銷,一些公司老總也會發(fā)現(xiàn),雖然花了很多的物力和人力去培養(yǎng)一些電話銷售人員,但能夠上崗的人數(shù)卻很少。即使經(jīng)過培訓(xùn)的電話銷售人員能夠順利上崗,他在與客戶交流時(shí)也無法準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)客戶的需求,更無法實(shí)時(shí)記錄客戶對公司的態(tài)度,更無法發(fā)現(xiàn)潛在客戶,因此,在這個(gè)時(shí)候,如果能選擇電銷機(jī)器人,無論從人力物力上,還是從業(yè)務(wù)成交率上,對公司都是大有裨益的。