科技的進(jìn)步促使行業(yè)規(guī)模發(fā)生改變,工作市場(chǎng)逐步擴(kuò)大從而產(chǎn)生新的收入結(jié)構(gòu)。企業(yè)需要在合適的時(shí)機(jī)做出正確的判斷和選擇,AI電銷機(jī)器人可以把電銷人工從機(jī)械繁瑣的外呼工作中解放出來(lái),提高工作效率,保證工作質(zhì)量,而且背后有著強(qiáng)大的技術(shù)團(tuán)隊(duì),提供隨時(shí)待命的售后服務(wù),讓企業(yè)用著放心。電銷機(jī)器人的出現(xiàn)將電銷人員從日常繁重的撥打任務(wù)中解脫出來(lái),騰出來(lái)的時(shí)間為提高銷售能力、組織培訓(xùn)、跟進(jìn)更多意向客戶提供了可能。
電銷系統(tǒng)通過(guò)優(yōu)化模擬人工電銷與客戶對(duì)話,也間接地提升了員工能力,相當(dāng)于整體提升了基層銷售的技能水平。而且電銷機(jī)器人的撥號(hào)頻率可以達(dá)到每天1000通以上,是人工撥打頻率的4-5倍,能根據(jù)客戶的問(wèn)題進(jìn)行智能應(yīng)答、語(yǔ)音識(shí)別迅速,準(zhǔn)確判斷出是否為意向客戶,外呼系統(tǒng)對(duì)意向客戶的初篩和選擇省時(shí)又高效,完全模擬真人語(yǔ)音對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行群呼,推動(dòng)了電銷行業(yè)的迅速發(fā)展。數(shù)據(jù)云存檔。人工客服打電話的時(shí)候,可能會(huì)出現(xiàn)漏記客戶的信息的現(xiàn)象。
電話機(jī)器人撥通的每個(gè)電話都可以全程錄音,隨后可通過(guò)智能云端處理轉(zhuǎn)文字并提煉關(guān)鍵內(nèi)容。不會(huì)出現(xiàn)誤記和漏記的問(wèn)題??蓱?yīng)用于多種場(chǎng)景。除了電話銷售,電話機(jī)器人還可以應(yīng)用于很多不同的場(chǎng)景,比如客服服務(wù)、售后服務(wù)、品牌宣傳等。如果非要說(shuō)一個(gè)電話機(jī)器人的缺點(diǎn),那可能就是不如人工靈活。但總體來(lái)看,電話機(jī)器人的效率高、成本低,擅長(zhǎng)篩選客戶,是銷售行業(yè)以及服務(wù)行業(yè)的好幫手。