電銷機器人在一方面也提高了工作人員的熱情,因為有的時候,工作人員不得不面對一些蠻橫無理的要求和很難纏的客戶,這個時候如果過度地和那些客人打交道會極大的影響到工作人員的工作熱情,他們都會覺得煩躁,心情不好。那些負(fù)面情緒會降低他們的工作熱情和態(tài)度,但是當(dāng)電銷機器人則不一樣,它們可以承擔(dān)較大的責(zé)任個工作量,這樣一來,同時也就減輕了工作人員的負(fù)擔(dān),讓他們可以少面對一些難纏的客戶,負(fù)面情緒少了,自然而然地,人工電話接線員的工作熱情就會提高許多。
電銷系統(tǒng)機器人并不會因為客戶的問題和較大的工作量而產(chǎn)生情緒。它們可以連續(xù)的進(jìn)行工作。多維度報表,實時可查看。后臺數(shù)據(jù)報表支持多維度數(shù)據(jù)報表,用戶可以自定義各項數(shù)據(jù)。例如:日期數(shù)據(jù),用戶可根據(jù)需求選擇一周、一月、一季度或者自定義日期來生成數(shù)據(jù)報表,并可以實時查看。簡易庫管理,一鍵可導(dǎo)入。外呼系統(tǒng)后臺管理操作簡單,數(shù)據(jù)導(dǎo)入方便,用戶可以一鍵導(dǎo)入需要撥打電話的Excel名單,也可單個提交用戶信息,并支持多項變量數(shù)據(jù)。
靈活任務(wù)欄,隨時可記錄。后臺任務(wù)操作靈活,用戶可以建立多個不同外呼任務(wù),也可以建立單個外呼任務(wù),任務(wù)隨時可以修改,隨時可記錄。雖然電銷機器人的功能看上去都很強大,但并不意味著適合所有的企業(yè),企業(yè)要從實際角度出發(fā)進(jìn)行選擇,判斷各種不同電銷機器人的功能特點,還要結(jié)合企業(yè)的日常工作需求來進(jìn)行判斷和考量,自然就會有更針對性的選擇標(biāo)準(zhǔn),避免盲目選擇營銷使用功能。