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如何挑選適合的外呼系統(tǒng)

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外呼系統(tǒng)可以提高員工工作效率的。。人工篩選是在尋找到意向客戶之后,銷售人員要像客戶進行長時間的溝通,才能實現(xiàn)客戶轉(zhuǎn)化。就算銷售努力更進客戶也不能保證高的轉(zhuǎn)化率。但是智能外呼系統(tǒng)可以在篩選時節(jié)省大量時間,智能外呼是先進行篩選在交由人工對接,這樣既節(jié)約了時間又提升了工作效率。高效外呼,快速篩選客戶線索 系統(tǒng)批量導(dǎo)入號碼,自動過濾空號、無應(yīng)答、關(guān)機等無效號碼。

將撥通的有效客戶自動分配給座席人員。既可節(jié)省時間、提高營銷效率,又可增加成交機率,擴大市場份額。2、呼叫中心系統(tǒng)呼叫彈屏,即時了解客戶的信息 呼叫客戶時,彈出客戶的信息列表,支持在線編輯客戶的信息,再次呼叫客戶時自動彈出客戶的信息及歷史溝通記錄,在短時間內(nèi)了解客戶。3、電銷系統(tǒng)內(nèi)置CRM,降低客戶流失率 內(nèi)置CRM模塊:支持客戶的資料管理、客戶呼叫任務(wù)管理、客戶跟進信息管理等功能,避免企業(yè)因人員流動帶來的客戶關(guān)系中斷和客戶流失問題。

客戶跟進記錄:詳盡記錄客戶的溝通跟進情況及聯(lián)系線索,將客戶的跟進狀態(tài)隨時掌握。 4、多維度監(jiān)管統(tǒng)計,提升管理質(zhì)量和成果 坐席監(jiān)控:可以幫助管理者實時的了解銷售人員的工作狀態(tài),如在線/離線、階段時間的工作量、外線占用情況、人工與自動語音的工作負(fù)載等。節(jié)約時間、成本、人工提高工作效率等等。

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