電銷系統(tǒng)電話外呼管理:電話外呼管理其實就是對電銷數(shù)據(jù)的管理,即銷售人員外呼情況。通過后臺的數(shù)據(jù)統(tǒng)計,電銷系統(tǒng)通話錄音等功能可以了解其跟單數(shù)據(jù)和業(yè)績數(shù)據(jù),為相關(guān)績效考核機制提供數(shù)據(jù)支持,也有利于相關(guān)業(yè)務(wù)決策的實施。電銷系統(tǒng)客戶管理:電銷系統(tǒng)帶有CRM系統(tǒng),可以實現(xiàn)客戶的數(shù)據(jù)導(dǎo)入和客戶管理。電銷系統(tǒng)的客戶管理主要包含過濾線索、客戶狀態(tài)跟進,分類管理和商機管理等部分。
智能外呼系統(tǒng)采用行業(yè)很好的的智能預(yù)撥號法:根據(jù)客戶排隊率、坐席空閑率,提前了解坐席的空閑幾率,自動調(diào)整外撥速度。電銷系統(tǒng)主要以語音呼叫為主,附帶短信功能,用戶可以自主設(shè)置話術(shù)文本和語音,網(wǎng)絡(luò)電話批量導(dǎo)入數(shù)據(jù),注冊到開始呼叫任務(wù)平均只要20分鐘即可完成。呼叫中心系統(tǒng)線路穩(wěn)定,接通率平均70%~80%,成功呼叫率平均在99%左右。
再適當配合對應(yīng)短信,客戶的資源轉(zhuǎn)化率提升,且省去大量的人工成本和時間,也方便了客戶關(guān)系管理。
電銷系統(tǒng)適用于產(chǎn)品業(yè)務(wù)或?qū)Ψ?wù)推廣有需求的語音營銷服務(wù)平臺,為企業(yè)提供電話銷售與客服解決方案。電銷系統(tǒng)集篩選意向客戶、鎖定目標客戶、準確客戶分類三重營銷于一體,提高了工作效率,降低了企業(yè)成本。電銷系統(tǒng)應(yīng)用于銀行教育,提高了企業(yè)的經(jīng)營管理效率。