電銷人員是帶有自己的情緒波動的，在通話的過程中經(jīng)常會遇到客戶各種問題，電銷人員很容易疲憊，情緒上的波動很容易影響工作，成交量自然無法提升。電銷機器人就是在這樣的背景下研發(fā)出來的，良好的話術(shù)經(jīng)過人工配音，時刻具備飽滿的工作情緒。電銷機器人與人工電銷相比，電銷機器人的效率更高，成本更低。電銷機器人日工作量是人工的數(shù)倍，而且還能準確篩選出意向客戶。

做電銷的人都清楚，我們幾乎可以通過用戶的一些細微語氣、細微變化預判用戶的一些可能性問題，那么當我們將這些預判性問題提前以話術(shù)的形式存儲到電銷機器人知識庫當中，那么當電銷系統(tǒng)被問到后，即可隨機調(diào)用來進行應答，同時將用戶引導回對話主邏輯中去，從而收集關(guān)鍵問題、關(guān)鍵信息。企業(yè)可以針對自己的需求，用戶畫像，行業(yè)特點，將各種數(shù)據(jù)輸入外呼系統(tǒng)，完成網(wǎng)絡(luò)電話體系的搭建。

電銷機器人跟進識別圖譜對人工坐席進行培訓和考核，包括模擬客戶與坐席進行對話，并對坐席接待話術(shù)進行科學客觀評價，同時，電銷機器人可以對坐席的語音和文字接待內(nèi)容進行全量質(zhì)檢。電銷機器人可以幫助企業(yè)減少成本，增加效率，減少投訴，解決客戶問題，所以前景還是很廣闊的。電銷機器人依托云計算技術(shù)，穩(wěn)定運行。并且可以不斷獲得升級，通過大數(shù)據(jù)分析和人工智能技術(shù)進行不斷的學習完善。