網(wǎng)絡(luò)電話的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境好壞決定了其通話質(zhì)量。在使用網(wǎng)絡(luò)電話撥打電話時，能得出自然、清晰的元素，精確的模仿原始語音信號，在兼顧硬件設(shè)備性能的同時能消除回聲，還原清晰的通話聲音。目前，市場上有很多呼叫中心系統(tǒng)提供商，他們都有自己的優(yōu)勢和主要的差異化產(chǎn)品。

濟南語音網(wǎng)絡(luò)電話有簡潔坐席外呼界面，支持電腦鍵盤、軟鍵盤和導(dǎo)入號碼等方式外呼;也可以在通話列表和記錄中心界面，點客戶號碼實現(xiàn)一鍵外呼;添加定時外呼提醒，外呼系統(tǒng)會自動提醒坐席，及時與客戶進行溝通;還可以批量導(dǎo)入客戶的數(shù)據(jù)到電銷系統(tǒng)后自動群呼，可配置呼叫時間、并發(fā)數(shù)等參數(shù)。

電銷行業(yè)亟待解決的問題就是電銷系統(tǒng)線路的短缺。如果銷售人員長時間沒有工作做，就會造成勞動力成本的浪費。目前需要解決的主要問題是:線路封號問題與號碼被標注問題。和普通固定電話和手機相比較，濟南語音網(wǎng)絡(luò)電話易于安裝和使用，具有智能隱藏號碼顯示功能，如防標記和防拉黑，可以作為電話銷售電話的替代品。