電銷機(jī)器人現(xiàn)在都用的軟件呼叫系統(tǒng)，電銷系統(tǒng)是解決電銷封卡問題，提高電話營(yíng)銷效率而推出的電話軟件，是將客戶人員的電話名單導(dǎo)入，然后通過電腦或手機(jī)撥打出去，把空號(hào)，關(guān)機(jī)，無人接答聽等電話自動(dòng)過濾，使用特定線路，配上自己的二者相結(jié)合使用，不用擔(dān)心封號(hào)的問題。隨著技術(shù)不斷開展，智能電銷系統(tǒng)被廣泛應(yīng)用，面對(duì)當(dāng)下的，依托智能電銷系統(tǒng)，電銷人員足不出戶也能進(jìn)行正常的電話銷售工作，效率提升。

呼叫系統(tǒng)一直是NLP技術(shù)的典型應(yīng)用場(chǎng)景之一。在市場(chǎng)上，呼入型呼叫系統(tǒng)和NLP技術(shù)的結(jié)合主要運(yùn)用于兩種場(chǎng)景，一種是領(lǐng)域的智能客服平臺(tái)，另一種是通用領(lǐng)域的智能服務(wù)中心。電銷系統(tǒng)的穩(wěn)定性是每個(gè)呼叫中心系統(tǒng)供應(yīng)商都在追求的，也是每個(gè)想購(gòu)買電銷系統(tǒng)的企業(yè)十分看重的。在呼叫中心判斷一個(gè)系統(tǒng)是否穩(wěn)定，可以從是否能夠處理高并發(fā)量、來電號(hào)碼顯示是否正確、通話時(shí)是否常出現(xiàn)斷線、雜音等現(xiàn)象來判斷系統(tǒng)是否穩(wěn)定。

電銷機(jī)器人和撥打的接通率是一樣的，會(huì)受到線路、資源質(zhì)量的影響。但是在接通用戶手機(jī)但用戶未接聽的情況下，網(wǎng)絡(luò)電話會(huì)進(jìn)行標(biāo)記，并在一段時(shí)間后再次撥打，將號(hào)碼資源充分利用，并且呼叫系統(tǒng)會(huì)根據(jù)對(duì)方客戶的回答來將客戶進(jìn)行歸類，方便后續(xù)客服經(jīng)理客戶跟進(jìn)。電話機(jī)器人可以接多條線路，輪流呼出，再加上還有封號(hào)預(yù)警，可以避免一些賬號(hào)停用、封號(hào)，提高了日工作量。