電銷機器人在普通外呼系統(tǒng)基礎(chǔ)上加入了自然語言處理、語音識別、詞義理解等多項人工智能技術(shù)，通過智能外呼，自動應(yīng)答來代替人工接打電話，達到篩選意向客戶、鎖定目標(biāo)客戶、客戶分類等等營銷服務(wù)目的，提高客戶體驗、提高營銷效率、優(yōu)化運營成本、助力企業(yè)降本增效。

在經(jīng)過適當(dāng)培訓(xùn)后，石家莊語音電銷機器人可以跟客戶進行初步溝通并對客戶進行意愿判斷，將高意向客戶轉(zhuǎn)接給人員，提高人工客服的時間利用率。呼叫中心系統(tǒng)也可以自動收集記錄并保存客戶的信息，在轉(zhuǎn)接到人工客服后供客服人員參考，二次溝通的時候信息展現(xiàn)也很方便。

石家莊語音電銷機器人可以提供人工客服的工作時間狀態(tài)等數(shù)據(jù)統(tǒng)計信息，幫助企業(yè)進行客服工作質(zhì)檢。外呼系統(tǒng)對機器接待和人工接待的過程自動轉(zhuǎn)寫為文字，也可以幫助企業(yè)管理人員了解客服工作詳情，幫助企業(yè)對客服工作進行優(yōu)化調(diào)整。電銷機器人可以對通話時間高峰、通話量、客戶身份、客戶高頻問題等數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計，通過數(shù)據(jù)分析調(diào)整運營策略，提高企業(yè)效益。