在 2017 年的一場電子商務(wù)應(yīng)用大會(huì)上，漢潮應(yīng)市場需求推出了-漢潮智慧門店新零售系統(tǒng)?！靶铝闶邸币辉~在 2016 年首次被提出。那么“新零售”到底要顛覆和改變誰呢？

一．新零售的配景

近年來隨著中國經(jīng)濟(jì)增速的放緩，中國社會(huì)消費(fèi)零售總額增幅自 2010 年以來持續(xù)下降，而且在在未來預(yù)計(jì)不會(huì)出現(xiàn)大幅度增長，傳統(tǒng)實(shí)體受到各大電商平臺(tái)沖擊還有日益增長的房租和人力成本的多重沖擊，已有越來越多的實(shí)體店面臨著“關(guān)店潮”。在 2016 年 10 月 13 日阿里云棲大會(huì)上，馬云首次提到了新零售：他指出：“純電商時(shí)代很快會(huì)結(jié)束，未來十年、二十年，沒有電子商務(wù)這一說，只有新零售”。

馬云何以說“純電商時(shí)代很快會(huì)結(jié)束”? 純電商時(shí)代要結(jié)束了?

網(wǎng)上銷售額增速連續(xù)下滑

統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)：本年前三季度中國網(wǎng)上零售額達(dá)3. 4651 萬億元，增速26.1%。由 2014 年的49.9%到 2015 年的36.2%，再到本年的26.1%，三年網(wǎng)上零售額的增速一路下滑。近年已發(fā)布財(cái)報(bào)也顯示，國內(nèi)兩大電商巨頭阿里巴巴、京東的成交額出現(xiàn)增速放緩的勢頭。實(shí)際上電商已經(jīng)突飛猛進(jìn)地發(fā)展很多年，其實(shí)也面臨許多問題。

實(shí)體零售業(yè)優(yōu)勢更加凸顯

線上購物的“產(chǎn)品質(zhì)量”、“支付不安適、未便利”，“售后辦事”和“無法在購買前試用該產(chǎn)品”等電商面臨的問題，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)這恰是實(shí)體零售業(yè)固有的優(yōu)勢。而且在實(shí)體商業(yè)中，除交易自己外，還有面對(duì)面售前與售后辦事、場所空間所創(chuàng)造的感受以及與伙伴共聚激發(fā)的內(nèi)在愉悅，這是電商難以提供的。

二、各大巨頭紛紛布局“新零售”，線上線下逐漸融合。

劉強(qiáng)東通過社交媒體頒布頒發(fā)，未來五年京東要在全國開設(shè)超過一百萬家京東便當(dāng)?shù)甓缭?2015 年底，京東就頒布頒發(fā)成立新通路事業(yè)部，為店鋪提供配送支持、門店?duì)I銷、數(shù)據(jù)分享等解決方案。

阿里巴巴也動(dòng)作不停，入股銀泰商業(yè)到投資蘇寧， 2016 年底，阿里巴巴 20 億元投資三江購物。之后的 2017 年 2 月，阿里巴巴聯(lián)手大型國有商貿(mào)產(chǎn)業(yè)百聯(lián)集團(tuán)，繼續(xù)鋪設(shè)線下零售產(chǎn)業(yè)。

永輝超市的“永輝微店”O(jiān)2O商業(yè)平臺(tái)上線，優(yōu)先實(shí)現(xiàn)了移動(dòng)終端APP訂購辦事及門店移動(dòng)支付辦事。

商機(jī)和挑戰(zhàn)

新零售為傳統(tǒng)行業(yè)帶來了巨大的商機(jī)和挑戰(zhàn)，好的實(shí)體店會(huì)迎來本身的春天，而那些拒絕變革的實(shí)體店會(huì)在時(shí)光流逝中平安死去。

如何面對(duì)商機(jī)與挑戰(zhàn)呢？漢潮O(jiān)2O智慧門店系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生。

漢潮O(jiān)2O智慧門店系統(tǒng)，以消費(fèi)體驗(yàn)為中心，通過線上和門店智能收銀系統(tǒng)無縫對(duì)接，打通了線下門店與線上店鋪的核心業(yè)務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者、線上店、實(shí)體店三位一體的零售生態(tài)閉環(huán)，助力零售業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，實(shí)現(xiàn)高效增收！漢潮O(jiān)2O智慧門店系統(tǒng)給我們帶來的功能便捷：

首先、自帶流量的“微信小程序” 讓周邊微信用戶輕松找到你的店

第二、智能進(jìn)銷存辦理功能，，讓線下加盟店、直營店辦理起來更簡單

庫存不足怎么辦？移動(dòng)訂貨，智能采購，總部發(fā)貨后門店快捷入庫。盤點(diǎn)隨時(shí)隨地、缺貨及時(shí)報(bào)警；應(yīng)收利潤分類統(tǒng)計(jì)，銷售貨品一目了然。

第三、購物場景多樣化

1.電腦、微信、APP隨時(shí)隨地輕松下單，系統(tǒng)智能匹配就近門店備貨，并打通達(dá)達(dá)、蜂鳥第三方配送，及時(shí)送貨到家；

2.到店購物-智慧收銀來資助，漢潮e收銀系統(tǒng)顛覆了傳統(tǒng)收銀設(shè)備，支持多門店多收銀員，掃一掃商品信息自動(dòng)匹配 ，線上線下庫存數(shù)據(jù)同步。除了現(xiàn)金支付還支持會(huì)員卡支付、微信支付、支付寶支付等；

3.不能上網(wǎng)怎么辦？一個(gè)電話就搞定。系統(tǒng)自帶強(qiáng)大的呼叫中心，按照來訪電話智能分配至購物過的門店接聽。

第四、會(huì)員CRM辦理系統(tǒng)- 實(shí)現(xiàn)會(huì)員的輕松辦理

會(huì)員儲(chǔ)值、消費(fèi)積分、辦事套餐、等級(jí)折扣包羅萬象，同時(shí)還有會(huì)員特權(quán)功能：節(jié)日、生日關(guān)懷送好禮、特定節(jié)日積分翻倍。

第五、豐富強(qiáng)大的營銷拓客功能

1.微信卡券，將優(yōu)惠券推送到每個(gè)顧客的微信里；

2.保舉有禮-實(shí)現(xiàn)全民拓客，全民拉新，讓門店關(guān)注度節(jié)節(jié)攀升；

3.小票抽獎(jiǎng)-讓每次普通的消費(fèi)，都可以有不測的驚喜；

4.更多營銷活動(dòng)：拼團(tuán)、代金券，限時(shí)秒殺，滿減滿贈(zèng)等等。

有了漢潮智慧門店系統(tǒng)-零售門店轉(zhuǎn)型升級(jí)，變身為全渠道零售+互聯(lián)網(wǎng)電商+社區(qū)辦事于一體的標(biāo)桿店鋪。