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上海呼叫系統(tǒng)

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近來,隨著技術(shù)迭代更新,云呼叫系統(tǒng)則改變了這一傳統(tǒng)。越來越多客服、銷售人員用上了智能化云呼叫系統(tǒng),反而時間越來越充裕、效率越來越高,整體業(yè)績也大幅提升。顯然,從傳統(tǒng)ERP系統(tǒng)等過渡到云呼叫系統(tǒng),就相當(dāng)于一個事物的新老交替,而在這個時候用戶體驗感也會出現(xiàn)強烈反差對比。而最終,好的事物終會取代舊的事物,走上新的臺階。

市場競爭激烈,企業(yè)的拓客成本、人力成本越來越高,提高拓客成本效率,提升客戶精細化管理是迫切需求。當(dāng)前市場上,精準(zhǔn)化點呼、精細化CRM、各類智能語音呼叫系統(tǒng)參差不齊,在17年底興起的語音機器人瘋狂和混亂程度不亞于之前的O2O熱潮,然而真正做到融合各模式優(yōu)勢,堅持圍繞做為中小企業(yè)提供營銷服務(wù),真正實現(xiàn)精細化客戶引入,客戶初篩,客戶跟進,客戶管理,銷售管理,客服運維,一站式解決方案的只有企蜂。

1、呼叫彈屏,即時了解客戶信息
呼叫客戶時,彈出客戶信息列表,支持在線編輯客戶信息,再次呼叫客戶時自動彈出客戶信息及歷史溝通記錄,在最短時間內(nèi)了解客戶。

2、內(nèi)置CRM,降低客戶流失率
內(nèi)置CRM模塊:支持客戶資料管理、客戶呼叫任務(wù)管理、客戶跟進信息管理等功能,避免企業(yè)因人員流動帶來的客戶關(guān)系中斷和客戶流失問題。客戶跟進記錄:詳盡記錄客戶的溝通跟進情況及聯(lián)系線索,將客戶的跟進狀態(tài)隨時掌握。

3、通話錄音:當(dāng)銷售人員與客戶發(fā)生糾紛時,可提供有效的考核評判依據(jù),也有助于企業(yè)考核員工服務(wù)態(tài)度,人員交接時,新營銷人員可查聽歷史錄音記錄,有助于服務(wù)的順利銜接。
統(tǒng)計分析:通過系統(tǒng)提供的統(tǒng)計分析報表,為座席代表提供業(yè)績考核依據(jù),工作量及業(yè)務(wù)水平的量化評定有利于企業(yè)挖掘業(yè)務(wù)骨干,對員工進行合理的績效考核,同時,可為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提供產(chǎn)品、業(yè)務(wù)調(diào)整等依據(jù)。

呼叫系統(tǒng)可在線可以聽錄音,發(fā)現(xiàn)通話問題;客戶定位精準(zhǔn),可以及時跟進客戶;一鍵撥號、一鍵短信,提升工作效率;快速查找,資料線索反饋迅速;員工在線化,方便管理。

企蜂云針對不同業(yè)務(wù)需求的SAAS產(chǎn)品,構(gòu)建多場景的企業(yè)數(shù)智化?;蹱I銷作為主要板塊,能實現(xiàn)以下功能: 慧營銷,賦能中小企業(yè)的一站式綜合營銷服務(wù)平臺??蛻粢?、輕松獲客、高效管理、溝通便捷、品牌推廣、客戶跟進、業(yè)績考核、數(shù)據(jù)安全。



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巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明:本文標(biāo)題《上海呼叫系統(tǒng)》,本文關(guān)鍵詞  上海,呼叫,系統(tǒng),上海,呼叫,;如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題,煩請?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們,我們將及時溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò),涉及言論、版權(quán)與本站無關(guān)。
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