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大企業(yè)的流程往往受制于自身的實際情況，比如老板的思維、企業(yè)所處的市場環(huán)境、企業(yè)發(fā)展的策略等。因此大企業(yè)的需求往往都是差異化的，對SaaS產(chǎn)品的靈活性提出了較高的要求。小企業(yè)往往還在求生存的階段，收入和利潤是企業(yè)的主要訴求。內(nèi)部管理當(dāng)然也需要優(yōu)化，但是由于缺人才缺資金，很多事情小企業(yè)主也是非常焦急的。

一定是工具+人才的組合。沒有更好的工具，就沒有創(chuàng)新解決問題的方法；而沒有優(yōu)秀的人才，好的工具也可能用不起來。SaaS公司為什么做不好小企業(yè)市場？所謂的小企業(yè)死亡率高、付費意愿差其實都是借口。

實際上隨著疫情的緣故，中小企業(yè)已經(jīng)意識到本身粗放型的發(fā)展模式帶來的不良后果，及時作出改變很重要。企蜂做的系統(tǒng)不再以管理為主要目的，而是真正去幫助銷售、服務(wù)人員等使用，提高工作效率為主要目的。轉(zhuǎn)變?yōu)榈谝灰x為：用，其次才是：管，注重實用性，所以對一線人員的幫助還是很大的。

以慧營銷CRM管理系統(tǒng)為例，能通過以下步驟實現(xiàn)：

首先利用銷售漏斗，對客戶需求進行有效分析，對銷售策略進行評估，制定銷售方案和計劃，以提高客戶成交率。比如慧營銷CRM的統(tǒng)計分析中，對客戶資料、銷售業(yè)績等進行分析，并能對銷售工作進行指導(dǎo)。

這個階段主要是利用CRM優(yōu)化銷售流程，提升企業(yè)整體業(yè)務(wù)運作效率以及提高客戶滿意度。為避免部分客戶被遺漏，慧營銷系統(tǒng)可設(shè)置每位銷售人員跟進客戶數(shù)量，并且設(shè)有跟進提醒功能，逾期未跟進的客戶將被移入公海池，由其他銷售人員領(lǐng)取跟進，最大程度上保證客戶跟進活躍度，合理解決銷售囤單情況。針對客戶跟進、客戶管理板塊能夠幫助企業(yè)高效管理客戶資源，通過對潛在標客戶的進一步溝通，跟蹤記錄，并進行需求分析。

對于成交客戶的長久維護，能夠培養(yǎng)客戶的忠誠度，避免客戶流失，延長客戶生命周期。這過程在使用慧營銷CRM時處處可以體現(xiàn)，比如微信營銷可以實現(xiàn)聊天互動功能，與客戶后續(xù)維持良好的關(guān)系；依靠完善的服務(wù)為企業(yè)塑造品牌形象，提升企業(yè)品牌的價值。

企蜂云針對不同業(yè)務(wù)需求的SAAS產(chǎn)品，構(gòu)建多場景的企業(yè)數(shù)智化。慧營銷作為主要板塊，能實現(xiàn)以下功能：慧營銷，賦能中小企業(yè)的一站式綜合營銷服務(wù)平臺?？蛻粢?、輕松獲客、高效管理、溝通便捷、品牌推廣、客戶跟進、業(yè)績考核、數(shù)據(jù)安全。
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