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大企業(yè)的流程往往受制于自身的實(shí)際情況，比如老板的思維、企業(yè)所處的市場(chǎng)環(huán)境、企業(yè)發(fā)展的策略等。因此大企業(yè)的需求往往都是差異化的，對(duì)SaaS產(chǎn)品的靈活性提出了較高的要求。小企業(yè)往往還在求生存的階段，收入和利潤(rùn)是企業(yè)的主要訴求。內(nèi)部管理當(dāng)然也需要優(yōu)化，但是由于缺人才缺資金，很多事情小企業(yè)主也是非常焦急的。

一定是工具+人才的組合。沒有更好的工具，就沒有創(chuàng)新解決問題的方法；而沒有優(yōu)秀的人才，好的工具也可能用不起來。SaaS公司為什么做不好小企業(yè)市場(chǎng)？所謂的小企業(yè)死亡率高、付費(fèi)意愿差其實(shí)都是借口。

實(shí)際上隨著疫情的緣故，中小企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到本身粗放型的發(fā)展模式帶來的不良后果，及時(shí)作出改變很重要。企蜂做的系統(tǒng)不再以管理為主要目的，而是真正去幫助銷售、服務(wù)人員等使用，提高工作效率為主要目的。轉(zhuǎn)變?yōu)榈谝灰x為：用，其次才是：管，注重實(shí)用性，所以對(duì)一線人員的幫助還是很大的。

以慧營(yíng)銷CRM管理系統(tǒng)為例，能通過以下步驟實(shí)現(xiàn)：

首先利用銷售漏斗，對(duì)客戶需求進(jìn)行有效分析，對(duì)銷售策略進(jìn)行評(píng)估，制定銷售方案和計(jì)劃，以提高客戶成交率。比如慧營(yíng)銷CRM的統(tǒng)計(jì)分析中，對(duì)客戶資料、銷售業(yè)績(jī)等進(jìn)行分析，并能對(duì)銷售工作進(jìn)行指導(dǎo)。

這個(gè)階段主要是利用CRM優(yōu)化銷售流程，提升企業(yè)整體業(yè)務(wù)運(yùn)作效率以及提高客戶滿意度。為避免部分客戶被遺漏，慧營(yíng)銷系統(tǒng)可設(shè)置每位銷售人員跟進(jìn)客戶數(shù)量，并且設(shè)有跟進(jìn)提醒功能，逾期未跟進(jìn)的客戶將被移入公海池，由其他銷售人員領(lǐng)取跟進(jìn)，最大程度上保證客戶跟進(jìn)活躍度，合理解決銷售囤單情況。針對(duì)客戶跟進(jìn)、客戶管理板塊能夠幫助企業(yè)高效管理客戶資源，通過對(duì)潛在標(biāo)客戶的進(jìn)一步溝通，跟蹤記錄，并進(jìn)行需求分析。

對(duì)于成交客戶的長(zhǎng)久維護(hù)，能夠培養(yǎng)客戶的忠誠(chéng)度，避免客戶流失，延長(zhǎng)客戶生命周期。這過程在使用慧營(yíng)銷CRM時(shí)處處可以體現(xiàn)，比如微信營(yíng)銷可以實(shí)現(xiàn)聊天互動(dòng)功能，與客戶后續(xù)維持良好的關(guān)系；依靠完善的服務(wù)為企業(yè)塑造品牌形象，提升企業(yè)品牌的價(jià)值。

企蜂云針對(duì)不同業(yè)務(wù)需求的SAAS產(chǎn)品，構(gòu)建多場(chǎng)景的企業(yè)數(shù)智化。慧營(yíng)銷作為主要板塊，能實(shí)現(xiàn)以下功能：慧營(yíng)銷，賦能中小企業(yè)的一站式綜合營(yíng)銷服務(wù)平臺(tái)。客戶引流、輕松獲客、高效管理、溝通便捷、品牌推廣、客戶跟進(jìn)、業(yè)績(jī)考核、數(shù)據(jù)安全。
外呼系統(tǒng)

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