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CRM項目管理系統(tǒng)

這是一個事事皆項目的時代，隨著經濟的轉型，大規(guī)模制造轉向了大規(guī)模定制，制造經濟轉向服務經濟，越來越多的企業(yè)引入了CRM項目管理系統(tǒng)作為輔助企業(yè)運行的工具。項目更類似于一個任務，從開始至結束，要做到持續(xù)、有效。體現(xiàn)在了綜合管理、范圍、時間、成本、質量、人力資源、交流溝通、風險、采購管理等等方面。

1.項目立項
CRM項目管理系統(tǒng)可以對客戶信息與項目信息的統(tǒng)一管理，當業(yè)務人員接收到客戶資料后，去重、去錯提高資源質量，有效防止撞單情況，避免了企業(yè)內部的競爭與資源的浪費。還可以對項目進行共享，一般一個大型的項目需要多個部門協(xié)同跟進，此時與其他部門共享項目信息就顯得非常重要，因為只有共享了信息，才能更有效的做好協(xié)同工作，

2.項目跟蹤
APP協(xié)同辦公，PC端發(fā)布的公告，APP同步更新，不漏任何信息，PC端意向客戶同步在APP，便于外出跟進客戶，因為項目跟蹤的周期比較長，如果不做記錄很容易就遺忘了上一次的拜訪情況，給客戶留下不好的印象，所以我們要做好每一次的拜訪記錄，也方便領導查看，便于及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，有助于項目的成交。

3.項目合同
在CRM項目管理系統(tǒng)中就可以直接進行線上簽訂項目合同，便于統(tǒng)計業(yè)績情況，產品利潤情況等等。項目成交后，設置回款計劃，如未及時回款的，自動提醒業(yè)務人員催收貨款，業(yè)務人員簽訂合同的最終目的就是回款，所以及時回款是非常重要的步驟，項目周期一般都比較長，所以回款周期也會比較久，容易遺忘，通過系統(tǒng)自動提醒業(yè)務人員，有助于款項的回收。

4.項目任務
將項目分成不同的任務分派給不同的負責人，統(tǒng)籌完成整個項目，便于把控整體項目進展，遇到問題及時發(fā)現(xiàn)，有助于在期限內完成整體項目。

5.項目采購
項目成交后，對貨物進行采購，CRM項目管理系統(tǒng)可自動同步項目中需采購的貨物，生成采購計劃，慧營銷CRM項目管理系統(tǒng)擁有開發(fā)的API接口也可對接ERP系統(tǒng)，同步采購計劃到ERP中，實現(xiàn)CRM與ERP的集成，加快了信息的處理，提升人員的工作效率。

6.數(shù)據(jù)分析
數(shù)據(jù)分析對于企業(yè)來說是一直都是非常重要的一步，是企業(yè)決策的依據(jù)，但對于制作人員來說，的確很頭痛，因為數(shù)據(jù)復雜，操作繁瑣，還容易出錯，費時費力，CRM數(shù)據(jù)分析功能自動檢索數(shù)據(jù)，生成報表，操作簡便，快速準確。

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