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當人們談論時，他們通常指的是管理系統(tǒng)，這是一種有助于聯(lián)系管理，銷售管理等的工具。CRM解決方案可幫助企業(yè)在整個生命周期中關注公司與個人（包括客戶，服務用戶，同事或供應商）的關系。

管理系統(tǒng)對每個人，從銷售，客戶服務，業(yè)務開發(fā)，招聘，營銷或任何其他業(yè)務線都起到更好的管理促進作用。CRM工具允許您存儲客戶和潛在客戶聯(lián)系信息，識別銷售機會，記錄服務問題和管理營銷活動并向公司中可能需要的任何人提供有關每個客戶交互的信息。

到2021年，管理系統(tǒng)將成為企業(yè)軟件支出的領域的大頭。如果您的企業(yè)業(yè)務想要持續(xù)，就需要一個未來的戰(zhàn)略工具部署。可以為您提供清晰的客戶概覽。您可以在一個地方看到所有內(nèi)容。一個簡單，可自定義的儀表板，可以告訴您客戶以前的歷史記錄，訂單狀態(tài)，任何出色的客戶服務問題等。

在企業(yè)運營過程中，客戶信息分散在各個部門，如市場部、業(yè)務部、辦公室和財務部。每位員工只負責客戶流程的一小部分，很少有人能完全了解客戶的情況。公司的規(guī)模越大，其業(yè)務功能劃分就越細，客戶信息，就有很多的載體斷點。這就導致了企業(yè)內(nèi)部有很多重復的、內(nèi)耗式的勞動。通過管理系統(tǒng)，可以對這些分散的信息進行統(tǒng)一規(guī)劃和管理，看清每個人的職責，提高工作效率。

以準確、全面地方法獲取客戶信息和潛在客戶信息，并將客戶信息集中管理，建立專屬的客戶檔案包括姓名、性別、出生日期、家庭成員、生日、單位地址、家庭地址、興趣愛好。行業(yè)類別主要方便我們?yōu)榭蛻籼峁┵Y源整合方面的服務，家庭和單位地址一方面方便我們規(guī)劃拜訪路徑，節(jié)省時間；另一方面，也能讓我們對客戶的經(jīng)濟實力有大致判斷，方便診斷客戶需求，銷售人員也可以根據(jù)實際變化及時更新。

企蜂云針對不同業(yè)務需求的SAAS產(chǎn)品，構建多場景的企業(yè)數(shù)智化?；蹱I銷作為賦能中小企業(yè)的一站式綜合營銷服務平臺，對客戶引流、輕松獲客、高效管理、溝通便捷、品牌推廣、客戶跟進、業(yè)績考核、數(shù)據(jù)安全等方面發(fā)揮重要作用。

外呼系統(tǒng)

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