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外呼是怎么做的，外呼又叫客戶服務(wù)中心。是企業(yè)與客戶之間聯(lián)系的重要橋梁?，F(xiàn)代的呼叫中心已經(jīng)不再是簡簡單單的接聽客戶的來電，解決客戶的訴求，而是由被動轉(zhuǎn)向主動，集市場營銷、客服服務(wù)、企業(yè)管理為一體的服務(wù)機(jī)構(gòu)。越來越多的企業(yè)通過呼叫中心來展開市場調(diào)查、產(chǎn)品營銷、服務(wù)通知等。

在實際外呼過程中，并不是所有的呼叫都能成功應(yīng)答，一部分原因是號碼無效----例如關(guān)機(jī)、空號、停機(jī)、不在服務(wù)區(qū)等；另一部分原因是人為拒絕接聽。無論是哪種原因，都會造成坐席的長時間等待，造成時間成本的流失。在此種情況下，慧營銷開發(fā)了預(yù)測式外呼功能。只需要簡單的幾步操作，就能達(dá)到非常高的外呼效率。

慧營銷，賦能中小企業(yè)的一站式綜合營銷服務(wù)平臺?？蛻粢鳌⑤p松獲客、高效管理、溝通便捷、品牌推廣、客戶跟進(jìn)、業(yè)績考核、數(shù)據(jù)安全。

1、獲客引流工具助力營銷百川引流與市場推廣中多種工具完美運用于多種營銷場景，引流更多高質(zhì)量資源，提高用戶轉(zhuǎn)換率，精準(zhǔn)營銷，慧獲客，DM投放，微客服等功能助力客戶引流開發(fā)，使銷售更加精準(zhǔn)獲客。

2、使用慧營銷，銷售每天客戶聯(lián)系量是傳統(tǒng)撥打的2倍一鍵撥號快速聯(lián)系客戶，客戶來電立即彈屏提醒頁面自動跳轉(zhuǎn)，可以立即聯(lián)系下個客戶開啟自動連撥，系統(tǒng)自動撥打下一個的話，使效率更高，工作更專注。

3、銷售專屬智能屏，內(nèi)置釘釘和微信，溝通交流，發(fā)送文件更便捷。微信營銷一鍵可交互，關(guān)聯(lián)原有客戶，使線上線下溝通更加便捷，操作簡單，極易上手多維度掌握客戶的情況，輕松查看各個社交平臺的聊天內(nèi)容全生命周期化管理自己的客戶，多重分析凈收眼底。

4、全生命周期管理完善的CRM客戶管理系統(tǒng)，從資源到意向、簽約形成銷售漏斗模式，直至轉(zhuǎn)為沉默和流失客戶，慧營銷全程護(hù)航。

5、透明績效考核員工透明管理績效，知識庫促進(jìn)成長，管理人員實時全面了解每個銷售人員每天工作量數(shù)據(jù)、各類客戶的聯(lián)系結(jié)果、簽約金額報表，真正實現(xiàn)管理透明化。隨時聽取錄音，各級成員隨時聽取通話錄音，從錄音中總結(jié)不足，為下一次的溝通做好充足策略儲備。線上及時點評指導(dǎo)，管理者隨時隨地線上點評成員客戶線索，工作計劃，指導(dǎo)工作開展，及時幫助成員提高業(yè)績。

標(biāo)簽：撫州商丘臨夏內(nèi)蒙古山南唐山惠州鎮(zhèn)江

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外呼是怎么做的