欢乐颂第三季,大主宰,懒人听书

電話銷售以往只能關注線索數(shù)量而無法在前期判斷客戶質(zhì)量，從而浪費了太多精力在沒有需求的客戶上，線索轉(zhuǎn)化效率非常低。如何在茫茫線索池中識別出真正有需求的客戶？慧營銷利用精準線索識別，采用線索人群屬性與交互行為兩大維度進行綜合評分，可以對線索進行智能打分，將高質(zhì)量的線索輸送給電銷團隊進行跟進；對于暫無需求的線索，則繼續(xù)根據(jù)用戶人群畫像進行持續(xù)培育，從而提升線索轉(zhuǎn)化率。

電腦營銷打電話軟件可以做到一鍵撥號，自動連撥。即我們將所有客戶信息導入軟件系統(tǒng)中，或者放在表格里安裝一個插件都可以實現(xiàn)PC端的一鍵撥號。另外，系統(tǒng)在批量導入號碼時，會自動過濾空號、無應答、關機等無效號碼，將撥通的有效客戶自動分配給座席人員。既可節(jié)省時間、提高營銷效率，又可增加成交機率，擴大市場份額。

慧營銷的打電話軟件可以幫助銷售人員有效降低封號風險，做到智能雙卡切換，呼入保護：

（1）后臺直接限制號呼出總次數(shù)；4G盒子雙卡自動切換，設置單卡呼出通次，到一定數(shù)量后自動切換另外張卡?？梢?5通次換一次。
（2）正常我們?nèi)菀妆环馓柺且驗榇罅康耐獯螂娫?，卻沒有一通打進來，這樣的情況就會被運營商注意到，慧營銷的外呼系統(tǒng)設置在呼出10通后系統(tǒng)自動模擬呼入一通電話作為保護，從問題上出發(fā)尋找解決辦法。
（3）同一號碼，我們3分鐘內(nèi)不能呼出2次；同一號碼，一天內(nèi)只能呼出5次。

智能會話分配基于客服狀態(tài)自動分配客戶，當還在處理問題的客服接到新的來電，系統(tǒng)會將這個任務進行分派，通過電話號碼，系統(tǒng)自動識別客戶所在城市、區(qū)域等相關信息，提升溝通效率，幫助電銷更方便的收集客戶需求，為接下來的客戶跟進打好基礎。

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