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現(xiàn)有智能獲客解決方案在實(shí)際應(yīng)用時(shí)，仍會(huì)因場(chǎng)景需求變化快、營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)專業(yè)素質(zhì)低、人員管理機(jī)制不合理等原因，達(dá)不到預(yù)期效果?；ヂ?lián)網(wǎng)環(huán)境日新月異，C 端與 B 端的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值鏈都在不斷變化，可以看到更多企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)獲客工作開(kāi)始側(cè)重加強(qiáng)內(nèi)容 IP、產(chǎn)品功能、用戶認(rèn)知的建設(shè)，而弱化渠道、營(yíng)銷(xiāo)力度、價(jià)格戰(zhàn)的投入。

同時(shí)，做任何營(yíng)銷(xiāo)行為時(shí)都不可以寧缺毋濫、盲目規(guī)劃、過(guò)于理想化，把最基本的產(chǎn)品功能做好，通過(guò)多輪、持續(xù)、有目的的溝通明確客戶意向，必須要根據(jù)多維度數(shù)據(jù)，復(fù)盤(pán)推廣渠道和方式，持續(xù)總結(jié)與優(yōu)化。但值得注意的是，很多有價(jià)值的商業(yè)線索信息并不公開(kāi)，無(wú)法通過(guò)公開(kāi)渠道獲得，商機(jī)線索的智能搜集與篩選只是提高人工信息檢索效率。

靈活應(yīng)對(duì)場(chǎng)景變化
通話過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)客戶意向強(qiáng)烈或持續(xù)追問(wèn)，可隨機(jī)應(yīng)變，轉(zhuǎn)接人工坐席，通話結(jié)束后，可向客戶直接發(fā)送短信，進(jìn)行信息確認(rèn)、內(nèi)容推送。

場(chǎng)景話術(shù)豐富
多年落地經(jīng)驗(yàn)，行業(yè)知識(shí)庫(kù)豐富，可根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)，面向不同客戶群，靈活配置外呼策略，量身定制場(chǎng)景話術(shù)，快速達(dá)到理想效果。

錄音轉(zhuǎn)寫(xiě)調(diào)聽(tīng)
全程存儲(chǔ)通話語(yǔ)音，實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)寫(xiě)通話文本，對(duì)話記錄全文檢索，通話狀態(tài)在線監(jiān)控，隨時(shí)調(diào)聽(tīng)通話錄音，還原客戶原始意圖。

數(shù)據(jù)分析挖掘
提供時(shí)間、場(chǎng)景、任務(wù)、產(chǎn)品等多維度數(shù)據(jù)報(bào)表，可視化分析關(guān)鍵運(yùn)營(yíng)指標(biāo)，協(xié)助各層級(jí)管理人員了解服務(wù)運(yùn)營(yíng)情況，輕松完成外呼任務(wù)量化指標(biāo)。

客戶意向分類
分析客戶通話記錄，根據(jù)到達(dá)節(jié)點(diǎn)、交互輪次、通話時(shí)長(zhǎng)，真實(shí)跟蹤用戶意圖，根據(jù)不同條件設(shè)定，完成客戶等級(jí)分類，精準(zhǔn)篩選優(yōu)質(zhì)客戶，支撐人工跟進(jìn)。

多種合作服務(wù)模式公有云部署，成本低，使用靈活，可快速上線；私有云部署，數(shù)據(jù)本地流轉(zhuǎn)，隱私數(shù)據(jù)安全可控；針對(duì)有線路有資源的客戶，可合作運(yùn)營(yíng)。

標(biāo)簽：湖北徐州哈爾濱崇左梅州江門(mén) 渭南莆田

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