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目前的電話營銷是基于目前的服務(wù)能力，區(qū)隔出客戶畫像，然后整理名單list，設(shè)計(jì)電話的營銷話術(shù)，和這類客戶建立聯(lián)系，做好長期影響。

目前電腦系統(tǒng)難以匯總各部門、各業(yè)務(wù)線數(shù)據(jù)，營銷人員無法獲得全維度客戶數(shù)據(jù)與畫像；缺乏數(shù)據(jù)庫搭建與運(yùn)維、數(shù)據(jù)清洗分析等數(shù)據(jù)管理技術(shù)與工具，無法連續(xù)且深度處理客戶狀態(tài)數(shù)據(jù)；覆蓋營銷渠道資源有限、不成規(guī)模，無法系統(tǒng)性展開獲客活動(dòng)并有效地觸達(dá)、建立新目標(biāo)客戶；無法與客戶保持聯(lián)系，對(duì)未轉(zhuǎn)化或流失的客戶及時(shí)進(jìn)行干預(yù)及找回，對(duì)客戶資源進(jìn)行系統(tǒng)跟蹤與轉(zhuǎn)化。

許多企業(yè)都在尋找使用良好的電腦撥號(hào)軟件，因?yàn)檫\(yùn)營成本逐年上升，企業(yè)主將目光投向了外呼兼具CRM一起的軟件，希望能幫助提高運(yùn)營效率。用好客戶管理軟件一定要操作簡單，又能有效地管理客戶信息，并將銷售過程自動(dòng)化，才能真正幫助企業(yè)集中統(tǒng)一管客戶，管銷售人員，從而提高銷售額。

慧營銷軟件可以用電腦打電話的軟件能夠讓企業(yè)的外呼效率提升300%，大大提升了工作效率。并且用電腦打電話的軟件在溝通的時(shí)候不會(huì)受到環(huán)境、情緒的影響，根據(jù)規(guī)范有效的話術(shù)來進(jìn)行溝通，使溝通更通順，效果也明顯提升。

真真正正的理解客戶的需求點(diǎn)以及客戶真正想要的是什么，明白如何才能滿足他們的需求，只有利用數(shù)據(jù)分析才能認(rèn)識(shí)到最根本存在的問題。用電腦呼出電話能通過圖表、列表等形式將客戶的購買量、購買群體、購買周期等表現(xiàn)出來，這樣更有利于將客戶進(jìn)行不同層面的維護(hù)，從而提高忠誠度。通過用電腦呼出電話的分析，還能幫助銷售開辟新的營銷策略，盡最大可能的滿足客戶的心理需求，最終留住客戶。

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