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外呼系統(tǒng)通過(guò)語(yǔ)義分析與顧客的交流內(nèi)容，可以結(jié)合到達(dá)節(jié)點(diǎn)、對(duì)話次數(shù)、通話時(shí)間，真實(shí)地跟蹤顧客的意圖。根據(jù)條件設(shè)定，完成客戶意向等級(jí)的分類，允許業(yè)務(wù)人員進(jìn)一步跟進(jìn)有效電話。

通過(guò)總結(jié)分析不同時(shí)間段、不同地區(qū)、不同話術(shù)的傳播數(shù)據(jù)，運(yùn)營(yíng)者可以通過(guò)制定傳播策略，不斷提高傳播效果，實(shí)現(xiàn)高效的數(shù)據(jù)應(yīng)用迭代。

企業(yè)用戶通過(guò)電話呼叫系統(tǒng)IVR語(yǔ)音導(dǎo)航功能，實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音菜單的扁平化，客戶來(lái)電與呼叫中心系統(tǒng)的交互從原來(lái)復(fù)雜的按鍵模式轉(zhuǎn)變?yōu)橹悄苷Z(yǔ)音交互模式，極大的提升了客戶的業(yè)務(wù)查詢與辦理效率，降低了電話轉(zhuǎn)接人工的概率，節(jié)省人工成本的同時(shí)，也提升了企業(yè)服務(wù)質(zhì)量。

通過(guò)企蜂外呼封號(hào)系統(tǒng)附帶的CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者可以很容易地了解企業(yè)客戶的詳細(xì)信息。姓名、性別、地址、公司電話號(hào)碼、手機(jī)號(hào)碼、出生年月日、過(guò)去的消費(fèi)習(xí)慣、顧客屬性、與企業(yè)的業(yè)務(wù)往來(lái)情況、最近的交流記錄、最近的消費(fèi)情況等信息。

慧營(yíng)銷外呼系統(tǒng)所具備的一些功能，可以提高銷售人員的效率。一鍵撥號(hào)快速聯(lián)系客戶，客戶來(lái)電就會(huì)彈屏提醒；內(nèi)置微信，可以與客戶一鍵交互，線上線下溝通更加方便快捷，實(shí)時(shí)掌握客戶情況。

生命周期管理，使用完善的CRM客戶管理系統(tǒng)，從資源到意向、成單，可以一站式管理；透明績(jī)效管理，管理人員能實(shí)時(shí)全面地了解到每個(gè)銷售人員的工作情況，以及接打電話的數(shù)據(jù)表單，隨時(shí)都可以調(diào)取錄音，管理者還可以隨時(shí)隨地點(diǎn)評(píng)成員客戶線索，及時(shí)幫助成員提高業(yè)績(jī)。

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