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2019年7月第1次更新：外呼指標(biāo)新增接通意向率

本期更新概要 -PC端- ☆發(fā)音人市場(chǎng)：多風(fēng)格發(fā)音人，錄音新體驗(yàn) 發(fā)音人多音色一鍵試聽(tīng)；真人錄音/機(jī)器合成音兩種錄音模式； ☆外呼指標(biāo)優(yōu)化：新增接通意向率等關(guān)鍵指標(biāo) 話(huà)術(shù)優(yōu)化方向更明確，不斷提升外呼功效； ☆話(huà)術(shù)訓(xùn)練優(yōu)化：輸入變量全自動(dòng)默認(rèn)保存提高話(huà)術(shù)訓(xùn)練功效，讓匯港通AI更懂你；功能詳解發(fā)音人市場(chǎng)：多風(fēng)格發(fā)音人，錄音新體驗(yàn) 當(dāng)顧客接聽(tīng)到明顯生硬、木訥的營(yíng)銷(xiāo)電話(huà)時(shí)，電話(huà)機(jī)器人的身份被立馬識(shí)破，甚至還被調(diào)戲了一番，更別說(shuō)提高接通意向率了！匯港通電話(huà)機(jī)器人提供豐富的錄音服務(wù)，支持TTS合成音、真人錄音，讓通話(huà)不再尷尬！目前，顧客大多是通過(guò)咨詢(xún)匯港通AI實(shí)施顧問(wèn)來(lái)了解發(fā)音人的情況，顧客最關(guān)注的詢(xún)問(wèn)集中在今天有哪些發(fā)音人可以錄制話(huà)術(shù)？想聽(tīng)聽(tīng)發(fā)音人的聲音再做采??？等等。為了讓顧客更加快速直觀的了解到匯港通發(fā)音人，我們的「發(fā)音人市場(chǎng)」正式上線(xiàn)啦！在「發(fā)音人市場(chǎng)」，顧客不再需要通過(guò)線(xiàn)下咨詢(xún)，便可以了解到：今天可以錄制話(huà)術(shù)的發(fā)音人有哪些；根據(jù)發(fā)音人的類(lèi)型和風(fēng)格自主采??；及時(shí)試聽(tīng)發(fā)音人的錄音小樣； ...... 這樣一來(lái)，顧客能夠在第一時(shí)間找到最合適的發(fā)音人！ 1.發(fā)音人多音色一鍵試聽(tīng) 每位發(fā)音人的錄音小樣配備有高質(zhì)量音源、貼生活化場(chǎng)景、集專(zhuān)業(yè)型業(yè)務(wù)，多多試聽(tīng)，總有一款是你想要的！ 2.真人錄音/機(jī)器合成音兩種錄音模式「發(fā)音人市場(chǎng)」提供了真人錄音、機(jī)器合成音兩大類(lèi)型。匯港通AICC擁有數(shù)十位優(yōu)秀發(fā)音人，包括磁性男聲、優(yōu)雅女聲、百變大咖等在內(nèi)，為您提供高質(zhì)量的音源支持與錄音服務(wù)。 ▲真人錄音模式此外，我們提供了10+種優(yōu)質(zhì)機(jī)器合成音，支持多國(guó)語(yǔ)言、多地域方言及深度定制服務(wù)，為您帶來(lái)更優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)。 ▲機(jī)器合成音模式快來(lái)挑選你喜歡的發(fā)音人，Pick你喜愛(ài)的聲音吧！外呼指標(biāo)優(yōu)化：新增接通意向率、總通話(huà)時(shí)長(zhǎng) ai智能外呼任務(wù)詳情頁(yè)上線(xiàn)新數(shù)據(jù)指標(biāo)「接通意向率」、「總通話(huà)時(shí)長(zhǎng)」。什么是接通意向率？是指外呼任務(wù)中，已接通的電話(huà)通數(shù)中，意向顧客（A類(lèi)和B類(lèi)顧客）的占比；計(jì)算公式為：（A類(lèi)+B類(lèi)）顧客數(shù)/已接通的電話(huà)通數(shù)。「接通意向率」與「意向顧客比率」有什么區(qū)別？意向顧客比率：是指已經(jīng)外呼的電話(huà)通數(shù)中，意向顧客（A類(lèi)和B類(lèi)顧客）的占比；計(jì)算公式為：(A類(lèi)+B類(lèi))顧客數(shù)/已經(jīng)外呼的電話(huà)通數(shù)。通過(guò)兩者對(duì)比，可以明顯看出「接通意向率」有進(jìn)一步的參考價(jià)值。就電話(huà)質(zhì)量來(lái)說(shuō)，已接通的優(yōu)于已外呼的，通過(guò)查看「接通意向率」，可以獲得更關(guān)鍵價(jià)值數(shù)據(jù)，通過(guò)該關(guān)鍵數(shù)據(jù)，不斷指導(dǎo)話(huà)術(shù)優(yōu)化。另外，在整個(gè)外呼過(guò)程中，每一環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)都可查可用，幫助您優(yōu)化話(huà)術(shù)的同時(shí)，還能通過(guò)數(shù)據(jù)指標(biāo)立馬發(fā)現(xiàn)詢(xún)問(wèn)，時(shí)刻幫您監(jiān)控外呼質(zhì)量！話(huà)術(shù)訓(xùn)練優(yōu)化：輸入變量支持默認(rèn)保存上周更新了在進(jìn)行話(huà)術(shù)訓(xùn)練時(shí)，輸入話(huà)術(shù)變量支持預(yù)覽的功能，本周功能再次升級(jí)，在訓(xùn)練時(shí)，輸入的變量會(huì)全自動(dòng)保存為默認(rèn)配置，下次打開(kāi)時(shí)全自動(dòng)讀取。面對(duì)多個(gè)變量的話(huà)術(shù)，在每次開(kāi)始話(huà)術(shù)訓(xùn)練前，都需要反復(fù)手動(dòng)填寫(xiě)對(duì)應(yīng)變量，實(shí)在太影響話(huà)術(shù)訓(xùn)練的功效每次訓(xùn)練前，右側(cè)變量欄，都要手動(dòng)反復(fù)輸入變量，當(dāng)遇到大體量的話(huà)術(shù)，變量設(shè)置的特別多的情況時(shí)，設(shè)置的時(shí)候?qū)嵲谫M(fèi)時(shí)費(fèi)力輸入一次變量后，則記為默認(rèn)值，下次訓(xùn)練時(shí)，變量則默認(rèn)之前輸入過(guò)的，無(wú)需再多次反復(fù)輸入，一鍵處理煩惱，訓(xùn)練更高效！下次再多次訓(xùn)練的時(shí)候，變量值就不用再重復(fù)填寫(xiě)，大大節(jié)省了話(huà)術(shù)訓(xùn)練的時(shí)間，同時(shí)也能提高話(huà)術(shù)制作和訓(xùn)練的功效！

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巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明：本文標(biāo)題《2019年7月第1次更新：外呼指標(biāo)新增接通意向率》，本文關(guān)鍵詞 2019年,7月第,1次,更新,外呼,；如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問(wèn)題，煩請(qǐng)?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們，我們將及時(shí)溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò)，涉及言論、版權(quán)與本站無(wú)關(guān)。