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匯港通電話(huà)電話(huà)機(jī)器人在教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有哪些應(yīng)

隨著物質(zhì)文明的提升,大眾對(duì)精神文明建設(shè)須要急劇增加。教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)紛紛涌入市場(chǎng),早教培訓(xùn)、12k課程培優(yōu)、家教平臺(tái)、學(xué)生興趣培訓(xùn)、成人教育、語(yǔ)言機(jī)構(gòu)、考試通過(guò)班、各類(lèi)職業(yè)培訓(xùn)班等數(shù)不勝數(shù)。但不管是哪一個(gè)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu),它們都面臨著同樣的產(chǎn)業(yè)痛處。 1.招生難、競(jìng)爭(zhēng)大確實(shí),人們各有所需,想要出國(guó)留學(xué)苦于雅思分?jǐn)?shù)不夠的同學(xué)急需一個(gè)學(xué)習(xí)語(yǔ)言的平臺(tái);想要跳槽換工作的急需一個(gè)職業(yè)培訓(xùn)課程;孩子上課沒(méi)有學(xué)習(xí)的熱情,家長(zhǎng)急需一個(gè)能帶動(dòng)孩子學(xué)習(xí)積極性的老師但如何接觸到這些有著明顯學(xué)習(xí)須要的人,并且說(shuō)服他們報(bào)名上課呢?這可以說(shuō)是讓每個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人才下眉頭,又上心頭的難處。 2.銷(xiāo)售成本高、人員流失大除了網(wǎng)絡(luò)推廣和地面推廣,電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)也是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)接觸意向顧客的重要途徑之一。但往往從各種渠道拿來(lái)的電話(huà)信息龐大紛雜,電話(huà)銷(xiāo)售人員一天最多也只能打200左右的電話(huà),時(shí)間成本和人力成本消耗大,導(dǎo)致了在還沒(méi)有成單之前就投入大量人力物力,增加了公司風(fēng)險(xiǎn)和各部門(mén)的壓力。 3.顧問(wèn)老師專(zhuān)業(yè)程度不高,服務(wù)質(zhì)量層次不齊心情好壞都是人性,事實(shí)就是人類(lèi)永遠(yuǎn)擺脫不了主觀(guān)、心情化、易受外界影響、穩(wěn)定性差等特征。而顧客在采取教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)時(shí),看中的都是其專(zhuān)業(yè)性和服務(wù)水平。承擔(dān)起和家長(zhǎng)或?qū)W員聯(lián)系的顧問(wèn)老師們的培訓(xùn)工作耗時(shí)長(zhǎng),效果難以保證成了破壞培訓(xùn)機(jī)構(gòu)口碑和形象的源頭詢(xún)問(wèn)。現(xiàn)如今,教育機(jī)構(gòu)紛紛抓住ai智能時(shí)代的紅利,懂得利用技術(shù)來(lái)為銷(xiāo)售和客服賦能。其中,外呼電話(huà)機(jī)器人為大型教育機(jī)構(gòu)采用,體會(huì)到了人工ai智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)的長(zhǎng)處效果,直接處理了上述三大難處。匯港通AI，讓溝通更ai智能構(gòu)建了行業(yè)無(wú)關(guān)泛化的統(tǒng)計(jì)對(duì)話(huà)引擎，提供了高達(dá)2700萬(wàn)+的對(duì)話(huà)全自動(dòng)問(wèn)答語(yǔ)料庫(kù) 在26個(gè)產(chǎn)業(yè)構(gòu)建知識(shí)圖譜，基于知識(shí)圖譜，提供產(chǎn)業(yè)的知識(shí)庫(kù)及產(chǎn)業(yè)客服電話(huà)機(jī)器人問(wèn)答各產(chǎn)業(yè)問(wèn)答準(zhǔn)確率高達(dá)97%，遠(yuǎn)高于業(yè)界采用關(guān)鍵詞匹配的客服電話(huà)機(jī)器人電話(huà)機(jī)器人幫助人工客服人工客服回答詢(xún)問(wèn)時(shí)，電話(huà)機(jī)器人會(huì)全自動(dòng)理解、搜尋并給出建議答案，人工客服只需要一鍵點(diǎn)擊就可以直接問(wèn)答，提升客服功效100% AI大數(shù)據(jù)分析平臺(tái) 匯港通360 全方位的Ai大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)，幫助公司分析顧客情感值，焦點(diǎn)話(huà)題，地域分布，客服焦點(diǎn)話(huà)題，給你一個(gè)聰明的大腦成本更低、收入更高將人工ai智能技術(shù)應(yīng)用在客服的方方面面，匯港通平均幫助每個(gè)顧客節(jié)省70%客服成本，提升客服3倍工作功效提供了優(yōu)化時(shí)代的在線(xiàn)和電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)獲客整體處理方案，幫助每個(gè)公司更好的完成商機(jī)轉(zhuǎn)化，至少提升50%銷(xiāo)售額匯港通電話(huà)外呼電話(huà)機(jī)器人在教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有哪些應(yīng)用呢?匯港通電話(huà)機(jī)器還適用哪些產(chǎn)業(yè)？ 1.告知免費(fèi)體驗(yàn)課,高效降低成本獲取高意向顧客提供免費(fèi)的體驗(yàn)課是贏得顧客的一大有效戰(zhàn)術(shù),但這需要大量電話(huà)銷(xiāo)售人員,即教育培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)里的課程顧問(wèn)向大量意向顧客打電話(huà)告知這個(gè)活動(dòng),人工成本大、功效低不說(shuō),也浪費(fèi)寶貴的時(shí)間,將戰(zhàn)線(xiàn)拖長(zhǎng)。匯港通電話(huà)電話(huà)機(jī)器人則不然,只需將要撥打的名單一鍵導(dǎo)入智能語(yǔ)音系統(tǒng),采取好時(shí)間全自動(dòng)撥出。真人語(yǔ)音讓人無(wú)法判別真假,精準(zhǔn)的語(yǔ)音識(shí)別和語(yǔ)義理解準(zhǔn)確篩選出想要參加體驗(yàn)課的用戶(hù)。并全自動(dòng)將數(shù)據(jù)發(fā)送到微信實(shí)時(shí)提醒,也可以在后臺(tái)直接導(dǎo)出所有意向顧客進(jìn)行進(jìn)一步聯(lián)系。 2.課前暖心提醒,提高了體驗(yàn)課出席率篩選下來(lái)有意向參加體驗(yàn)課的用戶(hù)更為可貴,但他們也有可能不小心遺忘而沒(méi)有赴約。如果在體驗(yàn)課前有熱情甜美的聲音提醒他們參加體驗(yàn)課的時(shí)間和地點(diǎn)、老師和首要課程安排、交通狀況等,囑咐一句注意安全,到時(shí)候見(jiàn) ,恐怕顧客們都會(huì)被這樣體貼的服務(wù)感動(dòng)到,不但提高了體驗(yàn)課出席率,一開(kāi)始也增加了顧客對(duì)機(jī)構(gòu)的好感和信任。匯港通電話(huà)電話(huà)機(jī)器人有著豐富的教育產(chǎn)業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn),經(jīng)統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn),有節(jié)奏的提醒上試聽(tīng)課,提高銷(xiāo)售線(xiàn)索轉(zhuǎn)化率17%。除了提醒之外,電話(huà)機(jī)器人還可以確定顧客是否具有，擁有上課條件,指導(dǎo)顧客下載安裝相應(yīng)的軟件, 無(wú)法上課時(shí)能夠流暢地指導(dǎo)顧客改期。外呼電話(huà)機(jī)器人減少90%的人力,可以讓課程顧問(wèn)老師們聚焦到更有效的顧客服務(wù)。 3.課后及時(shí)跟進(jìn),促成意向顧客購(gòu)買(mǎi)行為體驗(yàn)課后的及時(shí)跟進(jìn)不但是促成意向顧客購(gòu)買(mǎi)行為的關(guān)鍵一步,也是搜集真實(shí)顧客體驗(yàn)反饋的高效渠道。課程顧問(wèn)老師們往往事情太多而遺忘了課后及時(shí)和學(xué)員們溝通,在轉(zhuǎn)化前最后一步丟失用戶(hù)著實(shí)是費(fèi)錢(qián)費(fèi)力的不理智之舉。匯港通電話(huà)電話(huà)機(jī)器人恰恰處理了這個(gè)詢(xún)問(wèn)。及時(shí)在上課后電話(huà)詢(xún)問(wèn)用戶(hù)感受和反饋,不但避免了用戶(hù)隔得久了有所遺忘,同時(shí)也給他們留下更深刻的印象。即使學(xué)員體驗(yàn)課當(dāng)時(shí)的感受平淡,或者有不滿(mǎn)意的地方,也會(huì)對(duì)機(jī)構(gòu)虛心改進(jìn)的態(tài)度抱有好感。教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)只有抓住人工ai智能時(shí)代的鑰匙,才能開(kāi)啟互聯(lián)網(wǎng)教育產(chǎn)業(yè)持續(xù)發(fā)展的大門(mén)。匯港通外呼電話(huà)機(jī)器人正是教育培訓(xùn)公司所需要的人工ai智能工具,利用人工ai智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)為銷(xiāo)售和客服賦能,提高學(xué)員報(bào)名率和學(xué)員服務(wù)滿(mǎn)意度,為教育培訓(xùn)公司降低成本，增加效益，開(kāi)源節(jié)流,打造服務(wù)更專(zhuān)業(yè)、更貼心的口碑。

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