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對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),如何正確應(yīng)用人工智能呢?

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  新時(shí)代,智能電銷還遠(yuǎn)嗎?
  在人工智能發(fā)展越來(lái)越成熟的時(shí)代中,智慧交通、智慧城市不斷被提出,社會(huì)的智能化改變正在悄然的發(fā)生著。無(wú)論是生活還是工作,人工智能涉及的領(lǐng)域越來(lái)越廣泛,對(duì)于人類而言,社會(huì)的改變也讓人們的生活開(kāi)始變得簡(jiǎn)單和輕松起來(lái)。
  對(duì)于企業(yè)來(lái)講,應(yīng)該如何應(yīng)用人工智能提高效率和業(yè)績(jī)呢?
  智能銷售如今已經(jīng)成為銷售型企業(yè)熱捧的銷售模式,因?yàn)槭艿紸I大環(huán)境的影響,同時(shí)也因?yàn)槠浜?jiǎn)單、易操作、低成本、高效率的特點(diǎn),讓不少企業(yè)選擇了企業(yè)智能化轉(zhuǎn)型。這樣一來(lái),智能化的轉(zhuǎn)型不僅可以讓產(chǎn)能有效提高,服務(wù)效率也得到了保障,更能深度挖掘更高的品牌價(jià)值。
  不能說(shuō)傳統(tǒng)的電話銷售沒(méi)有可取之處,畢竟在智能銷售發(fā)展起來(lái)之前,傳統(tǒng)電銷一直是企業(yè)銷售中的重要渠道,也是銷售力量輸出的核心。只是隨著時(shí)代的不斷進(jìn)步,傳統(tǒng)電銷暴露的缺點(diǎn)越來(lái)越嚴(yán)重,而智能電話機(jī)器人剛好可以彌補(bǔ)這些缺陷,所以與時(shí)俱進(jìn)也是企業(yè)發(fā)展的重要改革方向。
  人工智能賦能,人工成本下降
  企業(yè)之所以選擇智能化電銷,最主要的原因就是其功能與人類員工相比差距不大,反而是效率上有著明顯提高,而且成本降低很多。
  就智能電銷而言,很多人聽(tīng)到“智能”二字就頓時(shí)覺(jué)得價(jià)值高昂,成本絕不可能省,怎么“高科技”還會(huì)比人工更節(jié)省成本呢首先,人工的雇傭需要薪資以及各種福利,而電話機(jī)器人不需要;其次,人工需要辦公地點(diǎn)、辦公用品和水電的消耗,而電話機(jī)器人不需要;最后,為照顧員工情緒給予的節(jié)假日福利,電話機(jī)器人不需要。
  電話自動(dòng)呼出,效率有效提高
  人工智能不斷在企業(yè)內(nèi)部深入扎根,尤其是在勞動(dòng)密集型企業(yè)中,優(yōu)勢(shì)愈加明顯。從現(xiàn)階段的智能發(fā)展來(lái)看,以人工智能技術(shù)為基礎(chǔ)的智能電話機(jī)器人,已經(jīng)成為企業(yè)削減人工,提高工作效率的不二選擇。
  對(duì)于人工每天工作8小時(shí)來(lái)說(shuō),每天實(shí)際用在工作上的時(shí)間屈指可數(shù)。但是對(duì)于智能電話機(jī)器人來(lái)說(shuō),只要企業(yè)需要,一天24小時(shí)工作也可以實(shí)現(xiàn);在電話的撥打速度上,智能電話機(jī)器人可以省略撥號(hào)的過(guò)程,多輪對(duì)話,智能判斷客戶意向快速篩選分類;如今,已經(jīng)有太多的人工坐席已經(jīng)被智能電話機(jī)器人給取代,相信隨著時(shí)代的發(fā)展推進(jìn),未來(lái)會(huì)有更多的企業(yè)加入到智能電銷模式中,成為智能銷售家庭的一員。

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