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商標(biāo)更新與維護(hù)(2)

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可以看出,處在一個不斷變化的商業(yè)環(huán)境之中,商標(biāo)只有隨著商業(yè)環(huán)境的變化而變化,對競爭環(huán)境變化做出及時的、適當(dāng)?shù)姆磻?yīng),才能促成其成長和成熟。也可以簡單地理解為,商標(biāo)要使自己“生存進(jìn)而發(fā)展”,就必須將自己置身于一個紛繁復(fù)雜、永遠(yuǎn)變化的競爭環(huán)境中。更為重要的是,跟從變化的腳步進(jìn)而作出相應(yīng)地調(diào)整和校正,使商標(biāo)始終與競爭環(huán)境產(chǎn)生良性“互動”,共同進(jìn)步,這個過程我們可以理解為商標(biāo)的“進(jìn)化”。
而每一次商標(biāo)的進(jìn)化,都是企業(yè)對于競爭環(huán)境變化的強烈感應(yīng)或者回應(yīng),而且商業(yè)環(huán)境的變化又會對商標(biāo)的生存和發(fā)展不斷提出新的挑戰(zhàn),周而復(fù)始,最終推動商標(biāo)的長期良性成長與發(fā)展。而能否順利經(jīng)過一次又一次的“進(jìn)化”挑戰(zhàn),也決定著商標(biāo)的市場命運。
商標(biāo),需要賦予新時代的意義。企業(yè)發(fā)展,會取得技術(shù)突破、市場擴展、產(chǎn)品組合等方面的進(jìn)步,但是這些進(jìn)步由于與先期的商標(biāo)定位和商標(biāo)形象不相一致,使得企業(yè)不得不考慮賦予商標(biāo)新時期的精神意義,因此,需要進(jìn)行商標(biāo)形象的更新。
例如三星創(chuàng)建于1969年,早期業(yè)務(wù)主要以生產(chǎn)廉價產(chǎn)品為主,當(dāng)時在歐美市場上三星代表著“低價位,低質(zhì)量,仿制品”。從20世紀(jì)90年代開始,三星施行商標(biāo)重塑策略,用了不到40年公司將三星打造成為代表“時尚、高檔、技術(shù)領(lǐng)先,e化”的全球性電子商標(biāo)。
又如張裕是中國葡萄酒行業(yè)歷史最悠久的商標(biāo)(創(chuàng)建于1892年),“傳奇品質(zhì),百年張?!币彩枪疽恢币詠淼纳虡?biāo)訴求,但是在國內(nèi)經(jīng)濟(jì)增長的推動下,葡萄酒行業(yè)也出現(xiàn)了高端化的趨勢。為了順應(yīng)這一趨勢,從2002年到現(xiàn)在,張裕開啟了商標(biāo)高端化戰(zhàn)略之后,伴隨著這一系列動作的是張裕商標(biāo)在行業(yè)媒體、大眾媒體和高端媒體的聯(lián)合“曝光”,以及張裕商標(biāo)在強大營銷預(yù)算的支持下持續(xù)營銷溝通攻勢。從解百納商標(biāo)爭議、中國第一個專業(yè)化酒莊、高爾夫小眾營銷、全球最大冰酒酒莊到期酒售賣,可以說“4+1”戰(zhàn)略布局的每一個腳步,都在與市場的溝通模式上尋求一種“創(chuàng)新”或者“突破”。也正是在這一過程中,張裕所要塑造的高端商標(biāo)形象也一次次地達(dá)到了完善和補充。
企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,需要改變商標(biāo)形象。企業(yè)在進(jìn)化的過程中,有可能要切入新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,也有可能通過重組或者兼并來拓展業(yè)務(wù),這種戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型都需要對商標(biāo)定位和商標(biāo)形象進(jìn)行更新。我們以柯達(dá)為例,2006年1月9日,Kodak(柯達(dá))公司在北京宣布,他們將放棄從1970年沿用至今的代表膠卷盒子的黃色方框和K圖形構(gòu)成的商標(biāo)LOGO,轉(zhuǎn)而采用全新商標(biāo)標(biāo)識。新標(biāo)識著重突出了“Kodak”字樣,并將背景改成了簡潔的透明色,代表著數(shù)字時代的簡潔與方便,看起來感覺更加現(xiàn)代也更具有國際化色彩。對于此次更換商標(biāo)標(biāo)識,柯達(dá)公司負(fù)責(zé)人表示:“新標(biāo)識體現(xiàn)了柯達(dá)向多元化商標(biāo)形象轉(zhuǎn)變的最新發(fā)展,也反映了柯達(dá)已經(jīng)成為跨多種行業(yè)的數(shù)碼影像領(lǐng)導(dǎo)者。”此次換標(biāo),表明柯達(dá)在數(shù)字化的生活潮流面前,需要改變以往傳統(tǒng)膠卷代名詞的商標(biāo)形象,向數(shù)字化戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)型。
國際權(quán)威商標(biāo)專家———大衛(wèi)?愛格先生談到:“商標(biāo)經(jīng)營就像旅館經(jīng)營一樣,每年都要投資一定的維護(hù)、保養(yǎng)費用,使之煥然一新”。商標(biāo)更新的過程,實際上就是商標(biāo)維護(hù)的階段性表現(xiàn)。而且,商標(biāo)在順應(yīng)市場潮流的基礎(chǔ)上,需要圍繞商標(biāo)核心價值訴求“常換常新”,以保持與市場同步的進(jìn)化速度。

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