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消費(fèi)者認(rèn)可是名牌商標(biāo)存在的基礎(chǔ)

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市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的對(duì)象是用戶,評(píng)判名牌的裁判是用戶,名牌的形成要由市場(chǎng)檢驗(yàn),由消費(fèi)者認(rèn)可。消費(fèi)者對(duì)市場(chǎng)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)最直接、最客觀、最具有實(shí)效性。沒(méi)有消費(fèi)者的商標(biāo)不可能成為名牌,沒(méi)有消費(fèi)者認(rèn)可的名牌也就不稱其為名牌。因此,在實(shí)施名牌戰(zhàn)略,創(chuàng)立名牌產(chǎn)品的過(guò)程中,消費(fèi)者的作用不可低估。實(shí)際上,企業(yè)創(chuàng)名牌和發(fā)展名牌都是在爭(zhēng)奪顧客心智的過(guò)程中達(dá)到的。
但是,消費(fèi)者在商標(biāo)消費(fèi)的過(guò)程中也有盲目性。比如,目前就有很多人盲目相信洋商標(biāo),總是認(rèn)為外國(guó)的月亮比中國(guó)的圓,只要是外國(guó)的商標(biāo)都比中國(guó)的強(qiáng)。業(yè)界也對(duì)民族商標(biāo)的技術(shù)疑慮重重,認(rèn)為只有“洋老板”、“洋商標(biāo)”才技術(shù)可靠,自主商標(biāo)即使完全采用了國(guó)際先進(jìn)技術(shù),也很難被用戶接受。同樣中國(guó)制造的產(chǎn)品,貼上洋牌,就能受到消費(fèi)者歡迎,能夠賣出好價(jià)錢,等等。其實(shí),消費(fèi)者應(yīng)該結(jié)合具體情況來(lái)分析。比如在櫥柜行業(yè),綜合考慮一下,其實(shí)海爾、康潔等國(guó)內(nèi)商標(biāo)無(wú)論在商標(biāo)質(zhì)量和服務(wù)方面都有很多長(zhǎng)處,但是,很多人就是認(rèn)為國(guó)外商標(biāo)更好。
這種對(duì)國(guó)外商標(biāo)的盲目偏好不利于國(guó)內(nèi)商標(biāo)的成長(zhǎng)。加強(qiáng)引導(dǎo)消費(fèi)者商標(biāo)消費(fèi)的民族意識(shí),通過(guò)名牌產(chǎn)品引導(dǎo)消費(fèi)者對(duì)中國(guó)名牌的認(rèn)可,增強(qiáng)民族自信心,祛除崇洋心理,也是中國(guó)名牌戰(zhàn)略的一部分內(nèi)容。這方面我們可以借鑒韓國(guó)的經(jīng)驗(yàn)。韓國(guó)人的商標(biāo)意識(shí)是從娃娃抓起的。據(jù)悉,韓國(guó)95%以上的青少年認(rèn)為,韓國(guó)的東西是世界上最好的。韓國(guó)吸煙者出國(guó),皮箱里總要帶上國(guó)產(chǎn)香煙。我們呼吁全社會(huì)要理性認(rèn)識(shí)中國(guó)商標(biāo)和外國(guó)商標(biāo),對(duì)中國(guó)商標(biāo)多加呵護(hù)和理解,支持它們發(fā)展壯大,及早成熟起來(lái),參與全球經(jīng)濟(jì)一體化競(jìng)爭(zhēng),促進(jìn)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的崛起。因此,打造中國(guó)名牌,一是要大力宣傳中國(guó)名牌產(chǎn)品標(biāo)志,讓廣大的消費(fèi)者認(rèn)可中國(guó)名牌;二是要進(jìn)行中國(guó)名牌產(chǎn)品的集中宣傳。

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