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商標(biāo)核心價值的基本特征

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1.排他性
商標(biāo)的核心價值應(yīng)是獨一無二的,具有可識別的明顯特征,并與競爭商標(biāo)形成鮮明的區(qū)別。如海飛絲的商標(biāo)核心價值是“去屑”,潘婷的商標(biāo)核心價值是“滋潤營養(yǎng)”,飄柔的商標(biāo)核心價值是“柔順”。雖然這三個商標(biāo)同屬于寶潔公司,但都有著顯著區(qū)別于其他商標(biāo)的特征。
2.感召力
商標(biāo)的核心價值還應(yīng)具備強大的感召力,體現(xiàn)出其對人類的終極關(guān)懷,引發(fā)消費者的共鳴,拉近商標(biāo)與消費者的距離。永年堂將“中醫(yī)藥養(yǎng)生”定為其商標(biāo)的核心價值,目的就是滿足消費者對自然養(yǎng)生的需求。在養(yǎng)生成為人們關(guān)注的重點,而西方醫(yī)學(xué)又無法滿足人們這一需求時,“中醫(yī)藥養(yǎng)生”無疑對這一人群產(chǎn)生了極強的感召力。
3.兼容性與可持續(xù)性
商標(biāo)核心價值應(yīng)該著眼于商標(biāo)的發(fā)展,不能短視和狹隘。中國商標(biāo)傳播中的隨意性除了企業(yè)家的主觀因素,大多來源于商標(biāo)核心價值的狹隘。商標(biāo)核心價值在兼容性上體現(xiàn)在兩方面:一是空間的兼容。商標(biāo)的核心價值應(yīng)可包含企業(yè)的所有產(chǎn)品,并且為企業(yè)日后跨行業(yè)發(fā)展留下充分的空間。二是時間的兼容。企業(yè)的商標(biāo)核心價值一經(jīng)設(shè)定,便應(yīng)可長久堅持,以使商標(biāo)內(nèi)涵延續(xù)百年,基業(yè)長青。當(dāng)發(fā)現(xiàn)商標(biāo)核心價值難以容納新的產(chǎn)品品類時,正確的做法是創(chuàng)建新商標(biāo)。
豐田汽車的核心價值訴求是“可靠耐用、追求品質(zhì)和技術(shù)”,其產(chǎn)品設(shè)計、制造也完全圍繞該核心理念進行。當(dāng)豐田希望打造高端車商標(biāo)時,雷克薩斯商標(biāo)便于1989年應(yīng)運而生。雷克薩斯作為豐田集團精心打造的高端商標(biāo),則與豐田原有商標(biāo)定位有著明顯的區(qū)隔,它一開始就瞄準(zhǔn)了奔馳、寶馬等高級轎車,主打“豪華、舒適、品位”的高端情懷,其產(chǎn)品在靜音設(shè)計、性能配備、內(nèi)飾裝潢及空間打造上極盡奢華,完全超越了豐田原有產(chǎn)品的概念要素。雷克薩斯在終端4S店建設(shè)上,也與豐田其他商標(biāo)渠道完全隔離,以突出其高端精致的形象。
4.可執(zhí)行性
商標(biāo)的核心價值應(yīng)該與企業(yè)的核心競爭力,以及長遠發(fā)展目標(biāo)相一致。這也就是說,對商標(biāo)的核心價值,企業(yè)應(yīng)有充分的資源和能力體現(xiàn);否則,其所倡導(dǎo)的商標(biāo)核心價值將難以貫徹始終。如果一個商標(biāo)將其核心價值定位于“創(chuàng)新”、“科技”,那么,它須擁有持續(xù)的技術(shù)優(yōu)勢來支持這一定位,否則這一核心價值就會越來越弱化。

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