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對于品牌管理知識和理論的梳理

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盡管品牌對于國家、機(jī)構(gòu)、企業(yè)、社會(huì)、消費(fèi)者具有很大的價(jià)值,但是,目前品牌管理還處于初級階段。真正科學(xué)意義上的品牌管理需要理論梳理、系統(tǒng)論證和行之有效的方法,這也是本書的主旨所在。
書市里的有關(guān)企業(yè)管理學(xué)、市場營銷學(xué)、品牌操作實(shí)務(wù)方面的書籍可謂是汗牛充棟,但是,能夠科學(xué)化、系統(tǒng)化、理論化論述和論證品牌管理的教材卻鮮有蹤影。隨便翻開一本市場營銷學(xué)教材,里面關(guān)注的只是營銷的意義和作用、營銷的職能、營銷的市場分析、營銷的戰(zhàn)略等等內(nèi)容,即使涉及有關(guān)品牌管理,也只是把品牌管理當(dāng)作是一種簡單的行動(dòng)指令,局限于廣告、包裝以及商標(biāo)等傳播活動(dòng)。
傳統(tǒng)的企業(yè)管理學(xué)有它自身的理論體系,圍繞企業(yè)以及企業(yè)管理的內(nèi)涵和外延、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)管理的職能(領(lǐng)導(dǎo)、計(jì)劃、組織、激勵(lì)和控制)、生產(chǎn)管理、創(chuàng)新管理、質(zhì)量管理、人力資源開發(fā)等問題展開。但是,現(xiàn)今已經(jīng)進(jìn)入了以“品牌”為旗幟的“無形控制有形”的時(shí)代,比如耐克只重“兩頭(產(chǎn)品研發(fā)和市場推廣)”就能夠打遍天下;傳統(tǒng)的企業(yè)管理需要擴(kuò)展。從某種角度而言,品牌管理學(xué)涵蓋了傳統(tǒng)的企業(yè)管理學(xué),因?yàn)槠放乒芾韺W(xué)關(guān)注傳統(tǒng)的企業(yè)管理的領(lǐng)域,以品牌為經(jīng)營的戰(zhàn)略理念和經(jīng)營哲學(xué),以品牌管理統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)的整體管理。
傳統(tǒng)的管理模式囿于產(chǎn)品、資本的經(jīng)營和管理,在產(chǎn)品資格證和資本運(yùn)作上大做文章,而企業(yè)不可回避的是要在戰(zhàn)略品牌管理上傾注心血和汗水。品牌不是產(chǎn)品,但是品牌賦予產(chǎn)品精神內(nèi)涵并確定產(chǎn)品的形式、形象和價(jià)值。人們發(fā)現(xiàn),品牌形象設(shè)計(jì)需要從長計(jì)議、精心策劃和妥善管理。品牌管理向人們提出了一系列的新問題:品牌發(fā)展戰(zhàn)略如何確定和執(zhí)行?品牌的個(gè)性和定位是什么?是否要進(jìn)行品牌延伸?品牌延伸的方向和寬度怎樣決策?是自己建立品牌戰(zhàn)略部門還是“外購”專業(yè)的品牌顧問公司來委托代理?隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展、產(chǎn)品更新?lián)Q代和顧客交替更迭,如何保持品牌的旺盛的生命力和永續(xù)經(jīng)營?如何使單一品牌下的多種產(chǎn)品的銷售實(shí)現(xiàn)綜合平衡并使利益最大化?如何通過各種形式的互動(dòng)溝通使品牌關(guān)系達(dá)到最佳境界以使品牌價(jià)值最大化?如何在提高品牌知名度的同時(shí)使品牌忠誠度、品牌美譽(yù)度增加以使品牌的重復(fù)購買率上升,從而使之直接形成經(jīng)濟(jì)利潤?怎樣才能使品牌向著具有國際強(qiáng)勢品牌潛力的方向發(fā)展?本土品牌在走向國際化的征途上運(yùn)用哪些戰(zhàn)略策略、避開哪些不必要的硬拼?產(chǎn)品品牌的戰(zhàn)略策略與機(jī)構(gòu)品牌的戰(zhàn)略策略有何異同、怎樣分別確定和實(shí)施?等等。
包含了以上這些問題的有關(guān)品牌塑造和管理的所有問題都需要進(jìn)行專章、專篇論述和梳理。市面上的關(guān)于這方面問題的論述都囿于實(shí)務(wù)的操作層面,缺乏理論性、系統(tǒng)性分析和研究;本書旨在為讀者提供一種系統(tǒng)、整合的思考和分析問題的方法,提供一種理性的解決辦法。我們建立的研究分析模式和決策方法從實(shí)踐中來、經(jīng)過實(shí)踐的反復(fù)檢驗(yàn)并確定行之有效。
對于品牌管理的研究能夠?yàn)檎墓芾頉Q策提供科學(xué)理論依據(jù),能夠?yàn)槠髽I(yè)的品牌塑造和管理點(diǎn)亮一盞長明燈,能夠使品牌管理的理論體系更加完善和發(fā)展;研究品牌管理的意義遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止以上三個(gè)方面,對于社會(huì)、對于消費(fèi)大眾都具有重要的意義。

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