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品牌心理學(xué)的學(xué)科規(guī)范

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(一)學(xué)科性質(zhì)

1.品牌與心理學(xué)。品牌活動是人類一種重要的現(xiàn)代人文社會現(xiàn)象,從心理學(xué)的角度研究品牌現(xiàn)象,意味著人類現(xiàn)代行為自覺性的提高。其中,經(jīng)濟(jì)心理學(xué)、工業(yè)心理學(xué)(如工程一fl,理學(xué)、管理心理學(xué)等)、商業(yè)心理學(xué)(如市場心理學(xué)、消費(fèi)者心理學(xué)和廣告心理學(xué)等)均成為品牌心理學(xué)發(fā)展的理論基礎(chǔ)和部分內(nèi)容。品牌心理學(xué)具有批判性、整合性、理論性和系統(tǒng)性的特點(diǎn)。

2.品牌心理學(xué)的學(xué)科性質(zhì)。品牌心理學(xué)是心理學(xué)與品牌學(xué)相結(jié)合的產(chǎn)物。作為一門著重研究品牌選擇和品牌塑造的心理學(xué)規(guī)律的學(xué)科,它不同于純自然科學(xué),它更為重視的是品牌利益相關(guān)者之間以及與品牌之間的相互影響,但也強(qiáng)調(diào)數(shù)量化的客觀科學(xué)研究,因而屬于自然性社會科學(xué);它也不同于純理論學(xué)科,它最為關(guān)注的是與品牌創(chuàng)建、管理和保護(hù)過程有著直接或問接關(guān)系的事情,但也重視基本理論問題的探討,因而屬于理論性應(yīng)用學(xué)科??梢哉f,品牌心理學(xué)是一門介于社會與自然、應(yīng)用與理論之間的交叉學(xué)科。

(二)學(xué)科定位

一些新興交叉學(xué)科因其跨學(xué)科性難以判定學(xué)科屬性,此時(shí)必須根據(jù)交叉學(xué)科的偏序性的屬性特點(diǎn)予以學(xué)科定位。偏序性的屬性特點(diǎn),即當(dāng)一門母體學(xué)科的研究對象和理論方法居于主導(dǎo)地位時(shí),該交叉學(xué)科就會具有該母體學(xué)科的屬性。根據(jù)交叉學(xué)科偏序性特征對品牌心理學(xué)進(jìn)行學(xué)科定位,品牌心理學(xué)應(yīng)屬于心理科學(xué)范疇,為應(yīng)用心理科學(xué)的分支學(xué)科,是應(yīng)用心理學(xué)的下位類學(xué)科。同時(shí),也是品牌學(xué)科體系中一門非常重要的基礎(chǔ)性分支學(xué)科。

(三)內(nèi)容體系

1.品牌心理學(xué)的科學(xué)學(xué)問題。所謂品牌心理學(xué)的科學(xué)學(xué)問題,即對品牌心理學(xué)作為一門學(xué)科的一些基本看法。具體包括品牌與心理學(xué)及品牌心理學(xué)、管理心理學(xué)、消費(fèi)心理學(xué)、經(jīng)濟(jì)心理學(xué)等之間的關(guān)系,品牌心理學(xué)的研究對象、研究內(nèi)容、學(xué)科性質(zhì)、學(xué)科定位、學(xué)科體系、學(xué)科作用與研究方法、品牌領(lǐng)導(dǎo)者(如從小組長到董事會主席等各層次)心理等。

2。品牌選擇心理研究。品牌選擇心理主要闡述與品牌有關(guān)的利益相關(guān)者共同或特有的選擇、接受心理規(guī)律。具體包括以下幾方面的內(nèi)容:(1)消費(fèi)者品牌選擇心理研究,其中消費(fèi)者行為、購買者行為以及壟斷競爭等領(lǐng)域的研究成果是其基礎(chǔ)理論;(2)員工品牌選擇心理研究,屬于人力資源心理學(xué)研究范疇;(3)股東品牌選擇心理研究;(4)供應(yīng)鏈系統(tǒng)品牌選擇心理研究,包括供銷商、中介組織、壓力集團(tuán)間的戰(zhàn)略聯(lián)盟與合作競爭品牌伙伴的選擇心理與行為問題;(5)政府品牌選擇心理研究。

3.品牌塑造心理研究。品牌塑造心理主要闡述品牌塑造和發(fā)展過程的基本心理規(guī)律。具體包括以下三個(gè)方面的內(nèi)容:(1)品牌創(chuàng)建心理研究,其中部分內(nèi)容與品牌目的論研究是相重疊的;(2)品牌管理心理研究;(3)品牌保護(hù)心理研究。品牌塑造的主體涉及如企業(yè)、政府、非營利組織以及個(gè)人、團(tuán)體等利益相關(guān)者。這一部分的內(nèi)容現(xiàn)有研究幾乎很少涉及,因此需要加快研究。

4.品牌倫理心理研究。品牌倫理心理主要闡述與品牌有關(guān)的利益相關(guān)者共同或特有的倫理心理規(guī)律。具體從主要、次要、社會和非社會四個(gè)方面的組合把利益相關(guān)者分為四類進(jìn)行研究:(1)主要社會利益相關(guān)者,如消費(fèi)者、員工和管理人員等;(2)次要社會利益相關(guān)者,如競爭對手、政府等;(3)主要非社會利益相關(guān)者,如自然環(huán)境的代言人等;(4)次要非社會利益相關(guān)者,如環(huán)境壓力集團(tuán)等。

5.品牌設(shè)計(jì)與品牌評估。品牌設(shè)計(jì)與評估主要闡述具體品牌塑造、傳播過程的基本原則與規(guī)律。具體包括兩個(gè)方面的內(nèi)容:(1)對品牌塑造設(shè)計(jì)的作用與基本觀點(diǎn),塑造目標(biāo)與塑造任務(wù)設(shè)計(jì),塑造模式與塑造方法設(shè)計(jì),塑造媒體選擇的設(shè)計(jì)等的說明;(2)對品牌塑造測量(如品牌關(guān)系質(zhì)量測量等)與品牌價(jià)值評價(jià)的涵義與種類,有效品牌塑造及價(jià)值評估的基本要求,品牌塑造及價(jià)值評估的編制與應(yīng)用等的說明。

(四)學(xué)科作用

品牌心理學(xué)的發(fā)展,其作用:一是有助于提高品牌人力資源水平;二是有助于提高品牌創(chuàng)建、管理和保護(hù)的質(zhì)量;三是有助于進(jìn)行品牌設(shè)計(jì)、評估的改革等。

(五)研究方法

品牌心理學(xué)學(xué)科的形成,主要是應(yīng)把所運(yùn)用的學(xué)科——心理學(xué)——作為一種理論分析框架,其所研究的對象就是通過這些框架所觀察到的那部分品牌現(xiàn)象;其論述方式是心理學(xué)的解釋,研究達(dá)到目的的種種條件,從這一角度在品牌領(lǐng)域中創(chuàng)造性地提供一種好的方法或好的活動結(jié)構(gòu),把心理學(xué)所作的一般承諾轉(zhuǎn)化為對品牌活動做出的特殊承諾。


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