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消費者的品牌意識
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消費者是企業(yè)創(chuàng)名牌、實施品牌運營的原動力，這是因為：

第一，消費者的品牌意識是形成消費者需求的基因，而消費者的需求是市場需求的拉動力；第二，基于品牌意識的消費者需求往往成為企業(yè)品牌創(chuàng)新的推動力；

第三，消費者的品牌意識更可能是阻斷品牌“假冒偽劣”的重要因素，因為當消費者具有某種品牌意識時，他們必然提升對所消費產品的選擇，在產品檔次、質量、性能和外觀等方面提出更高要求，企業(yè)只有創(chuàng)造出更完美的產品，才能滿足消費者的需求。這就在一定程度上切斷了“假冒偽劣”品牌的顧客之源和社會土壤；

第四，消費者的品牌意識是培養(yǎng)品牌忠誠的基礎，尤其是對名牌產品而言，做到消費者滿意是培育忠誠顧客的關鍵環(huán)節(jié)。正因為消費者的品牌意識如此重要，企業(yè)就不能無視它，而必須把它納入企業(yè)經營理念系統(tǒng)中去。

中國擁有世界上最大的品牌消費市場和人數最多的消費者群體，這為我們實施品牌運營戰(zhàn)略提供了良好的顧客資源。但是，我們還必須認識到，我國消費者目前的整體消費水平仍然很低，品牌消費意識仍然處于低級階段，在消費傾向、消費方式、消費觀念和消費類型選擇等方面，仍普遍存在著許多不合理、不健康、不科學和不文明的內涵。例如，過度的超前消費、畸形消費、迷信消費等。這些方面產生了兩個對企業(yè)實施品牌運營戰(zhàn)略的消極制約，一是為“假冒偽劣”品牌的滋生泛濫提供了條件；二是給名牌的細分市場和培育顧客忠誠制造了一定的障礙。企業(yè)實施品牌運營戰(zhàn)略必須正視這些事實。


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